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储户转12万只到账11万 柜员:误将1万存自己账户

来源:现代快报

  这种解释,你接受吗?

  在一家银行转存12万多元后,发现到账只有11万元。当储户杨女士查询时,发现其中一笔1万元进了为她办理业务的柜员个人账户。2月10日,该银行负责人解释,柜员将钱打入自己账户绝非故意行为,而是在操作时不慎将一笔转账款的转入账户用成了自己的银行卡。

  转存12万多咋少了1万

  10日上午,西安市民杨女士在位于小南门内一家银行办理业务。“我要将5张存单,3本存折里的钱全部转入我名下另一个账户。算上利息总计12万余元。”杨女士称。

  “轮到我办理业务时,我将这要转出的5张存单、3本存折及1张要转入的银行卡递给了银行柜员,由她操作。”杨女士称,“转入的账户是一卡一折,办理完业务后我把附带的折子递给了这名银行柜员,让她把刚才操作的流水打印在存折上。”

  办完业务杨女士准备离开时,发现转入账户的存折上显示的流水不对,少了一笔交易,金额少了10328.31元。

  1万元转入柜员账户

  杨女士联系银行大堂经理一问究竟。短暂的调查后真相大白,这1万余元,被转入了另一账户,而这个账户主人是刚为杨女士办理业务的银行柜员王女士。“随后银行帮我冲正,把这1万余元又重新转入了我的账户。”杨女士称。

  10日,记者看到了这笔个人业务交易单(冲正)。在冲正原因上手写着:柜员转账误录错转入卡号,故冲正。

  “我的12万元汇入一个账户,是5张存单、3本存折,连续8笔操作。怎么可能其中的一笔进入了柜员的账户?”杨女士不解。

  银行:柜员操作失误

  对于为何这1万余元进了柜员王女士的账户,该银行负责人称:“由于当时业务量大,柜员有些疲劳。这名储户的业务是8笔转入交易。每一笔转入交易都要将储户的转入银行卡在电脑的刷卡器前刷一下,以便录入转入账户的信息。当时这名柜员因要收到自己保险理赔的汇款,银行卡也在身边。这名储户8笔交易的单据都放在操作桌上。其中一笔录入,柜员误用了自己的银行卡,导致其中一笔10328.31元的汇款转入了自己的账户。”

  据该银行负责人称,这件事确实是银行柜员操作失误,“针对这名柜员的失误给储户造成误解和不便,银行方面深表抱歉。”据《华商报》

news.sohu.com false 现代快报 https://kb.dsqq.cn/html/2015-02/13/content_385316.htm report 1200 这种解释,你接受吗?在一家银行转存12万多元后,发现到账只有11万元。当储户杨女士查询时,发现其中一笔1万元进了为她办理业务的柜员个人账户。2月10日,该银行负
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