媒体曝携程强售航空保险 价格暴利超25倍

　　航险本是消费者自愿购买的产品，但在携程的某些机票中却成为一种“强卖”。

　　如果在微博上搜索，关于携程强行捆绑出售航意险的投诉更是多达上千条，其中不少投诉用户还是各大企业的总裁。

　　其实，这并非新闻。

　　早在2013年，就有媒体爆料称，携程在其部分机票预订栏内提示消费者，预定该机票需同时购买保险。而同样的机票，在航空公司的官网，却没有强制消费者购买。不仅如此，这类强制购买的30元保险，在相关保险公司官网上仅为1.16元，价格差距超过25倍，可谓暴利。

　　捆绑销售 侵害消费者权益

　　2013年，中国保监会曾发布规范，要求全面清理排查保险销售中可能存在的侵害消费者自主选择权、公平交易权等问题，特别是群众反映突出的飞机票、火车票、汽车票等销售环节强制搭售短期意外保险问题。

　　有律师对记者表示，携程网的这种行为涉嫌违反了《保险法》和《消费者权益保护法》，可以由当地的工商部门或保险监管部门对其进行处罚。

　　不过，受到机票市场竞争激励、机票价格较为透明的影响，在线代理商为了抢夺客户提高效率，机票捆绑航险之类的销售行为，被巧换名目，卷土重来。

　　今年6月份，有消费者向媒体曝光称，其在携程上买机票，被强制绑定了航空保险，并且购买机票以后得不到正规的行程单，无法报销。

　　对此，携程回应称消费者所购买的机票标有“旅行套餐”字样，为机票与其他产品的组合产品，不存在捆绑或者加价销售问题。其中，组合产品包括航空意外伤害保险、旅游优惠券、礼品卡任选其一。

　　不仅如此，携程此前的火车票业务，也存在搭售捆绑保险行为。资深业内从业者表示，这其实是业内的一个猫腻，打的是“擦边球”。所谓旅行套餐，主要产品就是机票，不包括任何旅行产品，旅客必须在携程礼品卡、航空意外险、旅游优惠券中三选一，这不是强制捆绑销售是什么？

　　对于携程这样的做法，业内分析或一语点破其中玄机。强制搭售航险，多为利益驱动。为了抢客户提销量，代理往往用更低的价格来吸引客户，然后再通过卖保险和代金券赚取利润。

　　这一新模式比单独卖机票的旧模式利润更大。