2014年11月18日,搜狐新闻客户端5.0版发布;两个月后,手机搜狐网3.0版发布。
在手机搜狐网3.0版发布会上,执行总编辑吴晨光做了《手机搜狐网的"水"有多深》的主题发言。这源于搜狐公司董事局主席、CEO张朝阳的一条微博—技术团队是制造容器的,而内容团队是灌水的。
在当今的传播环境下,得移动者可得天下。那么,APP与H5页面谁更胜一筹?搜狐新闻在移动互联网有哪些经典之作?
以下专栏,节选自《搜狐新闻采编规范》第3章"五大哨所 和而不同"、第7章"新媒体时代的直播"、第10章"最终页有大秘密"、第12章"H5页面制作"。
秘笈之一:客户端PUSH规则
相比较于PC端等传统新闻端口来说,客户端的Push是一大特色,通过及时的推送,将重要新闻提醒读者阅读,从而产生较大影响。
(1)Push的原则 Push的重要性决定,要做到"三如",即"出手如电、惜墨如金、下笔如神"。出手如电,是指反应速度快;惜墨如金,指在50字内传达更多信息;下笔如神,指文笔顺畅、吸引人。
(2)Push的时间 重大新闻发生后尽快推送。除此之外,在早中晚高峰,各需要Push一条重要新闻。早高峰Push一般在7-8时,以重大"硬新闻"为主。午高峰一般在中午12-13时之间,一般以重要+可读性为选择标准。晚高峰一般选择20-22时,以"可读性"为选择标准,一些媒体客户端甚至推出"夜读"模式的晚高峰Push,更突出Push的可读性。一般情况下,每日Push不宜超过6条。
例
早高峰Push:香港"占中"持续70余天,警方于今日全面清障,有激进示威者不断设立新路障,警方或出动7000警力,称会果断执法>
午高峰Push:
呼格吉勒图被错杀18年,内蒙高院应支付104万国家赔偿;官方启动追责,搜狐快评:制造冤案的执法者须付出代价>
晚高峰Push:
郑州美女主播孕后查出患癌,为保胎儿健康而放弃化疗;顺利产子却不敌病魔,宝宝百日之际,终因癌细胞扩散去世>
(3)Push的种类
重大新闻+独家报道:独家报道主要是重大事件中,搜狐的独家策划、评论、专访、图述等原创内容。此类Push一般是重点推送。
例 国民党九合一选举溃败,马英九再辞党魁;经济承诺难兑现,面对扁案难"硬气";搜狐独家:书生政客马英九>
专业领域:财经、金融、历史等重要事件,如股市涨跌、金融新政等。
例 沪深两市短暂冲高后"跳水沪指创49个月新高后翻绿;牛市初期必定震荡,搜狐邀专家解读3000点后热点趋向>
地域:对于全国可能是小事,但对于当地来说就是大事,比如深圳暴雨等,此类Push一般以地域推送为主。
例:[本地]据多位网友在微博曝料称,北京地铁7号线广渠门站工地起火,现场浓烟滚滚(图),目前伤亡不详>
(4)Push的选择
Push一般选择重大新闻,包括以下几类。
突发安全事故:比如马航MH370失联事件、吉林禽业大火致121人死亡、7·23动车事故等。
重大自然灾害:比如汶川地震、北京7·21大雨、舟曲泥石流等。
重要刑事案件:比如昆明3·1暴恐事件、广州火车站砍人事件。
重大时政事件:薄熙来案公审、刘志军案公审、李春城被双规。
重大财经事件:光大乌龙指、油价涨跌等。
重要历史节点:胡耀邦逝世25周年等。
重大外交军事事件:东海识别区设立、中国渔民南海被扣等。
重大群体性事件:杭州中泰垃圾焚烧厂人员聚集、什邡钼铜矿人员聚集等。
重要的娱乐体育事件:恒大夺得亚冠、文章出轨门等。
秘笈之二 全媒体直播的启动与组成
A.全媒体直播的启动—
经过多次直播锻炼磨合,目前搜狐新闻中心启动直播流程已经成熟和规范化,按照生产端和分发端划分,直播启动可分为生产和分发两个流程。
生产端:
1. 直播统筹撰写直播推广信息、确定直播间标题、建立直播临时协调群,分配人员角色。
2. 主持人开启直播间,反馈直播间ID,并迅速进行信息录入与更新。
3. 前线记者进行实地或电话采访,完成独家新闻点采写,并视情况获取独家视频,在新闻直播间中发布。
4. 直播统筹沟通前方与后方,视直播进展指挥完成独家热点策划,并调控信息发布速度。
5. 直播进入尾声时,直播统筹发布结束语,主持人关闭直播间。
分发端:
1.各端口值班编辑和采访部轮值记者监控新闻线索,并按照突发事件启动原则按级别进行汇报,判断是否启动直播。
2.确定启动直播后,直播统筹第一时间向各端口反馈直播间ID,并提供推广信息。
3.各端口值班编辑以直播间为主体,配合各类相关稿件,进行重点推广,并随着直播进程,修改推广标题。
4.直播结束时,直播统筹反馈结束信息,各端口撤下直播推荐位,或视情况进行回顾推广。
B.全媒体直播的重要组成
1.动态消息。最新动态信息永远是受众最迫切希望获知的内容,是直播的主体。
例1 昆明火车站暴恐事件发生后,搜狐新闻迅速连线火车站在场旅客及附近商户,向公众传递暴徒行进路线及行凶细节,披露事件真相。
例2 云南鲁甸地震发生后,前线记者第一时间挺进震中,传递地震灾情最新信息,72小时不间断直播救援细节。
2.策划增量。随着动态信息的播报,受众希望获知对事件的解读和分析,此时"深度"和"角度"成为直播核心关键词。
例1 马航MH370失联直播中,策划编辑对大量航空专家进行连线采访,通过专家解读,普及航空知识,解答公众疑惑。如在失联初期,公众对飞机如何与地面保持联络、军用雷达如何对民航进行追踪、飞机高空遇险应急处置流程等问题很感兴趣,我们便在直播过程中通过专家解读独家策划等方式满足受众需求。
例2 苏格兰公投直播。搜狐新闻邀请旅苏人士及英国嘉宾进行解读访谈,从多角度解析国际事件,当时到场嘉宾有反对英苏分裂的英格兰人,有支持苏格兰独立的访苏学者,形成两方观点对立,有助于观众全面了解。同时在万里之外,我们的特邀记者采访大量英国普通民众,将民众真实的想法第一时间传递至直播间。不同的身份与国籍,不同的观点和立场,也形成了对苏格兰公投事件多角度的观察。
3.价值观。每一场直播都有灵魂,直播的灵魂是价值观。直播是一次大型的报道,除了信息、增量,更要让价值观伴随这次大型报道传播出去。
例1 南非伟人曼德拉去世后,搜狐新闻万里跨洋直播,成为全球直击曼德拉葬礼距离最近的媒体。在直播的结尾,我们撰写了如下结束语,推广搜狐的价值观:
"我们以搜狐的方式向伟人致敬。因为他向全世界传递的价值观就是搜狐的价值观:平等、自由、博爱。在这样一个具有历史意义的时间节点,我们非常荣幸与你同在!"
"让我们再次咏唱他最喜欢的《不可征服》中的诗句:‘无论命运之门多么狭窄,也无论承受怎样的惩罚,我,是我命运的主宰;我,是我灵魂的统帅。’"
秘笈之三:手机搜狐网"延伸版块"编辑规范
一、"延伸"定位
释义 "延伸",确切说法应为"重磅",系手机搜狐网最终页上的新闻推荐位,共计6条。这6条会出现在每条新闻的下部,位置非常重要,目前被称为搜狐新闻的第六大端口。延伸新闻遴选上除了遵循第一章"卖点、价值、信息增量、价值观"四方面的基本判断标准外,更应具备以下特点:
(一)坚持新闻属性
此处主要指狭义的新闻范畴,与财经、军事、娱乐等相对应,可参照闻首对新闻的分类:时局、民生、谈资、天下。延伸"主打时政类新闻,经过一段时间运行的验证,网友对此最为关注,流量亦最高;而且财经、军事、娱乐等亦有"延伸"板块。新闻"延伸"做"领域"内的新闻能更加专业化,特殊情况如"阿里上市"、"世界杯"等专业领域的大事件时,"延伸"不能缺位,必须保证至少一条的位置体现。
(二)以"延伸"之名推送搜狐独家新闻
"延伸"要成为展示独家新闻、独家品牌的第一窗口。但凡打开搜狐新闻的最终页,就要让网友看到搜狐独家的创造力。目前已经确立了独家原创"延伸"首发原则,如点击今日、数字之道、新闻当事人等,每个工作日晚间11点前推荐到位,标题必须带有"独家"字眼。如此亦可以培养用户的阅读习惯,让网友每天都想来看看搜狐今天在哪方面发力了。
(三)"延伸"要与手机搜狐网首页26条保持差异
1.抢速度。比五大"哨所"抢先发现好稿。如《王岐山隐身一个月 已敲定敏感大案?》一文,"延伸"比"哨所"早上4小时。
2.拼角度。标题、角度、选材应注意和手机搜狐网首页新闻的差异化,要明白最终页推荐的新闻是提供信息增量,若和首页标题等完全重合,同样的内容网友怎会关注?
(四)有空间
因"延伸"的天然优势—在最终页的中下部,所以有相对较大的发挥空间。
新闻直播,此处可放。
时政类新闻的空间可再迈一步,可以更活跃一些。此处的前提是不破底线;不犯事实性错误。
拓展新闻来源,保证劲爆有看点,如微信公众号:察时局、听海、政见、观海内参、团结湖参考、焦点人物、南早中文、青年特稿等等,将其作为"延伸"的有益补充。
(五)价值观
1.最终页在新闻选择、顺序排列、标题制作等诸多方面必须注意,同时要符合新闻伦理和相关法律法规。案例:部分媒体对黄海波嫖娼事件中的卖淫女大肆曝光,"网络游街"。
2.在敏感事件的发声,展现出搜狐新闻作为有影响力的媒体—"铁肩担道义"的使命感。
二、 版面规则
(一)丰富性
"延伸"的6条新闻,要注意包含各种题材,不要全是社会新闻的大杂烩。长期以来,"延伸"已经形成前两条时政新闻+独家+朝鲜新闻+其他的风格。独家必须注明"独家"字眼。在晚高峰时期增加"旧闻新读",选择1条有看点的历史类稿件,可调和读者的口味。
(二)正面负面平衡
此点需要注意,恶性社会事件类的报道不能超过3条,不要一味追求流量和抓人眼球,导致整个版面戾气偏重。
(三)控制奇闻类数量
经过一段时间的观察,移动端网友对奇闻类关注度颇高,如《女孩葬礼上"复活" 随后再次死去(图)》、《女浮尸被打捞时突然复活 竟睁大双眼》,但是此类新闻不宜过多,版面仅有一条即可,满足读者的好奇心,这不是"延伸"主要的发力方向。
(四)严格控制涉性类新闻的数量
不能超过一条,此点须特别注意。同时,也要注意选择严肃的涉性新闻,天然的话题性加严肃的报道角度,可以获得流量、价值双丰收。如:《揭秘性治疗师:帮八旬老人实现"性福"》。错误案例:《苗条女子裸躺广场衣衫遍地》,这种处理为了抓人眼球想尽办法突出"裸",只是单纯的现场描述,在一定程度上也算是围观的看客和偷窥者,并且在传播这种恶。经过修改后变为《女子裸躺广场 多人围观拒施援手》,将路人的冷漠凸显无遗,体现了编辑的一种关怀。
三、 重大突发新闻处理
(一)重磅模式
针对时政类1级和特级报道,"延伸"6条新闻全部围绕突发展开。如"徐才厚落马"和"周永康被调查"。
(二)差异化报道
如何在大报道中脱颖而出一炮打响,是"延伸"留住用户的秘密武器。上述两次大案的发力便是很好证明。
1.选择不同的新闻点,抓出核心看点。随着客户端等各类移动新闻端普及,各类快讯网友第一时间便会得知,这个时候"延伸"要做的是继续往深处猛烈挖掘,而非停留在单纯的消息层面。
2.最有看点的新闻放在最高的位置,不必再将"通稿"重复展示。
头条一定要有力度!如:步步惊心!硬汉王岐山三步扳倒周永康
3.炼概念,如周永康被调查中的"改革开放后首个正国级","终于等到你"亦反映一种期待。
4.善于用标签串联,这样代入感、节奏感都比较强,以清晰的逻辑给读者良好的用户体验。
5.尺度。如周案之前王岐山神秘消失,"延伸"做出"王岐山隐身一个月 已敲定敏感大案?"的标题,开启了时政类重磅揭秘的高潮,徐案后薄熙来和徐才厚特殊关系的披露亦是如此。
秘笈之四:H5页面设计
(一)我们为什么选H5
先来了解一下(HTML5)的特点:
1.HTML5技术标准已经确定,不同浏览器下有不错的兼容性,而且跨终端,多平台。
2.CSS3 能够实现多种 2D/3D 动画效果,性能比javascript动画好。
3.可以使用 Canvas、SVG 元素绘制图形,而且图形可进行触发交互。
4.HTML5 有丰富的API接口,能获取"3D陀螺仪、重力感应"等设备状态,丰富交互方式。
5.内置视频、音频的多媒体元素。方便集成多种媒体文件格式。
(二)H5产品常规协作流程
确定选题 确定内容脚本和流程原型 丰富内容与设计 设计形式与内容审核 前后端制作与兼容测试 平台推广。
(三)产品开发协作模式
交互式动画类型的H5制作周期和成本比较高,需要提前规划。除了创意、文案、设计这些以外,开发周期也相对较长,优质的H5产品大约需要一周到三周,甚至更长时间。
因此H5产品的立项评估要慎重。因为复杂交互做出来的效果,在普通用户看来只有完美和垃圾两种区别,所以慎重立项和生产,从选题、文案到设计、技术执行都要尽善尽美。
(四)此外应当注意
1.兼容测试要考虑多设备多平台,要保证80%以上的用户不报错和不出现影响正常阅读理解的问题。
2.充分考虑用户需求,要重视产品的分享和互动功能,满足阅读外的用户参与感。
(五)制作规范
1.使用符合W3C行业标准的制作方法,选择通用性好的JS、CSS3或HTML5技术来实现前端呈现。
2.在手搜WCMS建立实体时,要考虑三版(触版、彩版、普版有内容可见)
3.考虑三端数据的整合,减少人力资源浪费。评论数据等要注意互通。多使用二维码引导用户到移动端。
4.首页或封面有频道logo和制作团队标识,封底或尾部需出现具体参与人员名单。
操作实例1
中东罪恶之花—ISIS揭秘(扫描二维码在手机浏览)
从ISIS几个月来的制造新闻话题热度、频繁来看,我们认为这个选题有很多适合视觉表现和多角度分析的地方,很适合做科普解读。从满足制作图表角度做了大量的资料整理分析和设计工作,也更加验证了实现H5产品的可行性。
操作实例2
周永康腐败集团关系树(扫描二维码在手机浏览)
国内周永康事件报道中,搜狐做出了最具形式创新和传播效果的可视化产品。通过一株错综复杂、叶繁枝茂的大树,把这个前所未有的腐败集团在手机上呈现出来。
操作实例3
中国"严打"风暴下的冤魂(扫描二维码在手机浏览)
三次严打都掀死刑高峰,新中国一共进行过四次"严打"。第四次和前三次又有质的区别。需要结合政策和国情分析,此报道最早有长图表版本,但为了更强调时间发展和因果关系,特别考虑了交互版。
附:《搜狐新闻采编规范》目录
序 激情燃烧的日记 5
第一章 遴选新闻的秘密 16
第二章 只做好标题,不搞标题党24
第三章 要闻区:"五大哨所" 和而不同 47
特别推荐:新闻客户端编辑 64
第四章 策划:发现"黑天鹅" 80
第五章 互联网也能做原创 103第六章 不用CCTV,新媒体时代的直播 110
第七章 评论让你有态度 117
第八章 跟帖运营:如何与读者互动124
第九章 一个专题,打包奉送 132
第十章 最终页有大奥秘139
特别推荐:精编 145
第十一章 "图"个明白 168
第十二章 可视化产品如虎添翼 184
特别推荐:H5页面制作 190
第十三章 重大突发事件处理197
第十四章 新媒体出版质量标准 252
后记四篇 255
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