市民
手机转款误操作
1日那天，吴先生要给朋友转一笔钱，他用手机银行转款，操作时手机弹出了历史汇款记录，因为着急，他并没有仔细核对收款人的详细信息，直接将20900元转账。
转款成功后，银行的短信提醒让他傻了眼，“那笔钱错汇给一个陌生人，收款人姓顾，是位女士，可我根本不认识顾某，当时不知道怎么搞的，就汇给她了，是我自己操作失误。”吴先生说，事后他赶紧联系了银行，但银行规定不能透露储户的信息，但答应帮忙联系顾某。
4天后，吴先生终于联系上了顾女士，吴先生说明情况后，“在电话里，顾女士同意还钱，可是她现在没钱，让我等两个月，实在等不了可以先给我一万多元。”吴先生说，顾女士的说法他也认了，便把自己的银行账号发给对方。6日打电话时，对方不接，再打就关机了。几天下来，他每天打一遍，但后来就再也联系不上了。
经查得知，顾某的电话号码属地为湖南郴州，10日下午，新文化记者试图联系她，但对方始终关机。
银行
建议报警冻结账户
9日，吴先生再次来到银行，工作人员调取了当日交易明细表，从明细表可以看出，当天下午他汇出20900元钱，收款人为顾某。工作人员表示，在没弄清事实前，银行不能透露储户的信息，但会帮助吴先生与对方进行沟通。可当银行再次帮着联系对方时，仍未果。
工作人员建议吴先生先报警，警方立案后，银行方面可以协助冻结账号，先保证资金安全，再用其他手段要回错汇的钱。
律师
如拒不归还涉嫌侵占罪
吉林大旭律师事务所王律师说，根据《民法通则》的规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。顾女士收到的钱就属于不当得利，应当予以返还。如果吴先生索要时，顾女士仍拒不归还，则可能涉嫌侵占罪。
银行在得知客户汇错款时，是无权冻结、划扣错款的，只有司法机关才有此权力。根据《商业银行法》规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。“市民发生误汇款项时，也可以到法院申请财产保全，按程序冻结对方银行卡以减少损失。”王律师说。
10日上午，吴先生已经请了律师，准备向法院起诉对方不当得利，以索回错汇的钱款。
提醒
汇款时仔细核对账号
长春一家建行的工作人员孙女士说，在进行汇款时，要仔细核对收款人的账号和姓名，一旦汇错，需要通过正常程序才能冻结对方账户，因此反复核对是预防汇错的关键。
在使用手机银行汇款时，为防止误汇，最好与收款人取得联系，双方仔细核对后再做操作，一旦汇错账户要及时报警。“而网络上流传的，用输错密码的方式去冻结对方账户的事儿并不靠谱，要及时报警。为避免误汇，可把一长串账户每4个分成一组写，核对正确后再进行操作，这样出错的几率会小一些！”孙女士说。
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