宽带4个月断网11次 用户索赔精神损失费

　　本报讯 4个月内宽带断网11次，用户朱大爷怒了，多次找运营商讨说法，折腾了好几个月。昨日，朱大爷与运营商在关上法庭对簿公堂。

　　去年5月，在海源寺附近开旅社的朱大爷花1600多元安装了宽带，可用了一个月后，发现网络多次出现问题。为了不影响生意，朱大爷几次找到运营商，可在他看来问题仍未得到及时解决。“为修好网络，我一个带病老人跑了22天，安了宽带的三间客房也受到影响，除了退还网费，还应该赔我误工费和精神损失费。”

　　面对朱大爷的指责，运营商代理律师称，多次断网是因为该区的电缆线屡屡被盗，但每次都在24小时内修复。而查询公司记录后也未发现朱大爷有如他所说的那么多次上门投诉。“除了第一个月的费用，其他网费都可以退，也愿意再补偿1000元，但其他请求无事实依据，不能满足。”

　　虽经法庭调解，但双方坚持己见，于是法庭宣布休庭，此案将择日宣判。