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模特花4万多元整容 3次术后额头变“橘子皮”

来源:四川在线-华西都市报
微整形后,额头留下了一道凹痕。
微整形后,额头留下了一道凹痕。
王若琳称,丰唇整容后,她的嘴唇没什么变化(她手里的照片是整容前所拍)。
王若琳称,丰唇整容后,她的嘴唇没什么变化(她手里的照片是整容前所拍)。
除皱整容后,眼皮下的皱纹未消失。
除皱整容后,眼皮下的皱纹未消失。

  3月17日,王若琳(化名)再次来到成都恒博医疗美容医院讨说法。从2014年4月3日以来,这是第几次来到这里,她已记不清了。28岁的她,是成都某公司的一名平面模特,2014年4月初,为了更加上镜,她在这家医院先后做了脸部微整形手术,可是第一次手术的效果不满意,于是又进行了第二次、第三次手术,近一年时间里,她已经花了4万多元。王若琳说,如今脸上本该填平的部位没有填平,有些部位还留有浮动的块状物。而本该管几个月以上的玻尿酸,只过了几天就失效了。

  对此,美容院负责人说:“项目是包干的,还可以继续做。”可每次手术后疼痛难忍,还要休息大半个月,王若琳说,她再也没有勇气躺上手术台了。

  遭遇/

  一年3次手术 凹陷没填平 还多了包块

  3月17日,王若琳向记者讲述了这一年来的微整形遭遇。去年4月3日,医生给王若琳做了第一次自体脂肪填充手术。手术从她的臀部与大腿外侧这些部位抽取脂肪,然后经过特殊处理后,注射到脸部太阳穴、苹果肌、脸颊等部位。“我以为手术后就可以有一张完美的脸蛋了。”王若琳说,结果脸蛋红肿了半个月后才消失,而且她发现效果并不明显,“额头的凹陷还在”。后来,她发现太阳穴还出现了浮动的块状物。

  5个月后,王若琳又来到医院,医生说可以进行第二次“修补”手术。第二次手术后,脸部该填的凹陷仍然没填起来,块状物也还在。“医生说这个有一定的恢复期,我相信他了。”王若琳没想到,等了4个月后,症状依旧。今年1月27日,有点生气的王若琳再次来到医院,要医院给个说法。医生仍旧建议做手术。一心只想着把手术做好,王若琳就让医生第三次为她做了手术。

  没多久,她觉得情况更加糟糕了,“第一次、第二次、已经第三次了,还没整好,我的额头变成了‘橘子皮’。”王若琳说,每次手术后都要痛很长一段时间,工作也受到了很大的影响,一年来收入少了一半。但是想到脸上的情况,她还是咬牙坚持。

  17日,记者见到王若琳时,发现她的额头上的确有一处较为明显的凹陷,而左侧太阳穴也能够摸到一个明显的包块。在三次手术期间,王若琳购买了美容院的玻尿酸美唇、除皱针等服务。2980元1支的玻尿酸,买了3支分别打在泪沟、嘴唇和下巴。王若琳说:“打在嘴唇上的,5天就失效了。”

  回应/

  玻尿酸没质量问题 额头凹陷非手术所致

  主治医生:每个人吸收能力不一样  17日下午2点过,记者陪同王若琳来到了恒博医疗美容医院。主治医生范医生已经接待过王若琳很多次了。见面后,她便道起了歉,“给你打的玻尿酸效果确实不太好。”对此,她解释说,可能每个人的体质对玻尿酸的吸收能力不一样。事实上,注射玻尿酸前,王若琳要求检验玻尿酸的真伪。范医生证实,当时确实发生过无法验证的问题,但她强调产品肯定是真的。“玻尿酸效果不明显的问题已经向上级部门反映了,要办理退款还是怎么处理,我也做不了主。”

  下午5点,记者见到了另一位主治医生李医生。王若琳指着额头约3厘米长的凹陷质问医生:“在3次手术中注射器压迫血管,周边的细胞坏死,才会导致凹陷更深了,不是吗?”李医生回答称,凹陷本身就有,不是手术所致。王若琳追问:“当初做自体脂肪填充术,就是为了把这条凹陷填平,为何越来越深了呢?”李医生没有正面回答。

  而对于太阳穴有一块浮动的包块问题,李医生的解释是,填充的物质肯定是存活的,只是慢慢地与肉体融合,需要一个过程。李医生称,他赶着做下一台手术,交谈了不到10分钟就匆匆离开了。记者留下了联系方式,想向李医生继续了解详细情况,但截至3月20日仍未收到回复。

  值班负责人:不满意效果可继续手术  当天下午,王若琳还找到了一位值班负责人刘主任(音),对方首先称玻尿酸没有问题,随后说可以给她补打一支玻尿酸。对于额头出现的凹陷、太阳穴有浮动块状物等问题,刘主任坚持认为手术没有问题。“这个手术项目是包干的,如果没达到满意效果,你可以再来做,一次不满意,可以做第二次、第三次,还是不满意还可以继续做,做到你满意为止。”最终,双方协商后没有达成一致意见。

  记者就王若琳遇到的问题联系了成都某三甲医院整形外科主任,他告诉记者,王若琳所说的玻尿酸问题如果属实,确实不正常。“玻尿酸一般能管4个月到1年,只有5天效果消失了不太正常。”这位主任还说,微整形本身处理的部位就比较小,达不到预想效果时,鉴定也存在一定困难。

  律师说法/

  合同未明确约定整形效果

  可向卫生部门反映

  就王若琳的遭遇,记者也采访到了四川思沃律师事务所律师张纯。张纯律师说,合同中没有明确约定整形手术要达到何种效果,合同条款本身存在一定的瑕疵。消费者应该在实施手术前,约定好相关的条款。从王若琳的情况来看,可以依据侵权纠纷来起诉,但她要对自身受到的伤害做出鉴定。他建议,王若琳可以向卫生部门反映,由医疗纠纷调解委员会出面协调处理。

  此外,张纯律师还特别提醒 ,在整形美容医院消费时,特别要注意“项目包干,整到好为止”。他说,整形手术毕竟要花费时间和精力,包干也就意味着无限期地给你做,但一般消费者却耗不起。另一方面,消费者也要注意“无效退款”的噱头,整形美容往往分为几个疗程,无效后美容机构只会退还没消费的部分项目的费用。

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