揭代驾市场乱象：漫天要价、暴力抢单成通病

　　新快报记者连日调查发现, 漫天要价、暴力抢单和索要小费成通病

　　代驾市场近年日益火爆,随着各种代驾App的不断涌现,代驾司机之间的竞争也日益激烈。近日新快报记者走访代驾市场发现该行业可谓乱象丛生,司机素质良莠不齐,“黑代驾”、“接私单”等违规行为让不少消费者感到担忧。

　　对此,有代驾公司呼唤加强监管机制;法律界提醒市民要通过正规途径找代驾,同时也建议政府及时出台相关法规,打击行业乱象。

　　统筹:新快报记者 陈海生

　　采写:新快报记者 彭 程 罗汉章

　　陈海生

　　乱象

　　●“李鬼”横行

　　根据街边小广告

　　找到的是“黑代驾”

　　新快报记者在走访时发现,在广州沿江路一带,路边不少卖烟小推车上都贴有代驾广告。一名推车老板告诉记者,他这里的代驾都是“正规代驾公司的”,随即给了记者一个联系方式。

　　不过,本月20日凌晨2时许,新快报记者打通该代驾的电话。对方表示自己只是私人代驾并不属于代驾公司员工。从沿江路到员村这段10余公里的路程,他开口就要价200元,并称“出了事我负责”。听到记者嫌贵后,该代驾司机还表示,“现在沿江路的代驾很难叫的,就是这个价,你自己看着办吧”。

　　●随时宰客

　　正规公司的代驾

　　嫌远索要“水脚费”

　　“不通过手机下单,可以找你们代驾吗?去岗顶。”本月20日零时许,新快报记者在沿江路向一名身穿代驾公司制服的司机问道。对方毫不犹豫地答说“可以”,对签署代驾协议一事却全无提及并要价120元。根据地图显示,该位置距离岗顶的路程约为9公里。根据该代驾公司的收费标准,晚上12时过后,10公里以内的代驾费用为99元。

　　随后,记者用代驾软件在广州市海珠区南华西路叫来了一名戴着工作证的代驾司机陈师傅。在得知记者要前往金沙洲时,陈师傅却以“目的地太远”为由索要“水脚费”,还称下次找代驾可以直接打给他,“到时我再给你个优惠价”。

　　入行门槛低 私单利润高 惩罚力度小 三大原因令代驾行业生乱象

　　探因

　　私单利润高 惩罚力度小

　　三大原因令代驾行业生乱象

　　“只要有5年以上的驾龄,再加身份证、驾驶证复印件就可以上岗。”在“e代驾”和“爱代驾”都做过代驾司机的阿威(化名)对记者表示,目前代驾司机的门槛很低,造成从业人员素质良莠不齐。

　　阿威介绍说,通过软件,司机每做成一单凌晨代驾会被扣除22元的信息费。“晚上熬夜出来代驾,谁不想多赚点?很多同行还会趁客人醉了,骗点小费。”阿威表示,相比夜场代驾和其他“黑代驾”,代驾公司的收费相对较低,竞争之下,代驾司机们难免希望能多赚一笔。

　　阿威还对记者透露,代驾在跟顾客谈妥接私单后,顾客可以取消线上订单,此时司机只要马上退出代驾软件,公司就无法再继续追这个单。即使做私单被发现,初犯的只要写个检讨就没事了。

　　“就算你被多次发现做私单,账户被公司屏蔽掉,但只需要换一个代驾平台,就能‘东山再起’了。”阿威说,他自己正是在被“e代驾”屏蔽后,又跳到了“爱代驾”继续上岗。“这个行业都没有类似于银行的联网信用系统,只要不断地换代驾公司,就不会影响到司机接私单。”阿威说,有些司机在积累到一定客源后,便自己跳出来“单干”了。

　　车子被刮花代驾不承认

　　诉苦

　　虽然一些代驾司机总会对着客人口口声声说“出了事我负责”,但事实又是否如他们所说呢?

　　市民许先生表示,他曾经被代驾司机“坑”过一回。“有天晚上,我醉得比较厉害,女朋友就帮我用App找了代驾,结果第二天早上却发现右侧倒车镜上有一条长长的刮痕,就连车灯都没帮我关上。”

　　许先生告诉新快报记者,虽然他后来也联系过该名司机,但对方却矢口否认,由于没有证据,只能不了了之。“经过这件事,我都不敢再找代驾,毕竟刮了车事小,要是下次撞了人可就不得了了。”许先生说,现在他宁愿交点停车费,然后自行打车回家。

　　记者在网上搜索看到,代驾的投诉问题全国各地层出不穷,不少吃了亏的市民都在网上大吐苦水,出了事也不知该如何解决。

　　出台地方法规 促进行业规范

　　对策

　　据“e代驾”北京公司市场部相关负责人张先生介绍,广州的代驾行业已有近10年历史。他呼吁要加强行业监管机制,以便能更好地规范司机行为。其所在的公司也曾向相关部门提过建议。

　　广东大同律师事务所主任律师朱永平认为,代驾公司和司机是雇佣关系。在代驾的过程中一旦发生交通意外或造成了车主损失,根据我国交通法规的相关规定,代驾公司应先承担车主的损失赔偿责任,然后再根据签订的相关协议条款,向司机本人索要赔偿。

　　朱律师还特别提醒市民,找人代驾时一定要签署协议,不要私下联系代驾,否则出了事故,代驾公司将不用承担责任。

　　朱永平律师还表示,规范代驾市场,除了代驾公司需要对司机行为加强监管力度以外,他建议政府出台专门针对代驾行业的地方性法规,从政府层面加强对此行业的监管。据了解,去年7月,上海市出台了《代驾服务业规范标准》,实施代驾从业人员资格证(上岗证)制度,有效地打击了“黑代驾”乱象。