律师走错站未赶上动车 建议成都站更名成都北站

　　清明节最后一天，让成都律师朱界平有点郁闷。为了一个重要案子，担心4月7日当天赶不上时间，他提前一天坐动车前往达州。他是第一次在12306网上购票，由于票上标明有成都东以及车次座号等字样，所以便在成都东站检票，进站检票时，他被工作人员告知：你买的火车票始发站是成都站，应到火车北站乘坐动车。

　　懵，是他的第一感觉。而成都市的火车北站、火车南站、火车东站以及未来的火车西站，将他及更多旅客都搞晕了，与他有类似经历的人不少。

　　“为何不把始发站为火车北站的车票标为‘成都北’或‘火车北站’？”朱界平发问，并准备为此给成都火车站发律师函。

　　律师被站名搞晕 走错车站赶脱动车

　　朱界平手头负责一个重要的刑事案子。为了这个案子，4月6日，他准备提前赶到达州。

　　听说去达州的动车票不好买，所以提前3天，他通过12306购买了一张成都到达州的火车票。为了赶时间，他特别买了一张8点13分就出发的动车票。于是在4月6日早上7点20分左右达到东站，取票、检票。

　　“你买的火车票要到火车北站去坐。”检票时，工作人员一句话让他感觉非常突然，于是离开前往出租车停靠点，询问能否马上去火车北站赶上D5182次列车，被告知“肯定赶不上了”。他再次折返东站安检口询问工作人员，告知可以改签。在改签时，他发现一长队的旅客好多都是走错站的。“明明火车票右上角写着‘成都东售’的字样，下面又标明成都—达州，怎么又要去火车北站坐车？”排了好长时间，他才把动车票D5182次改签成普快K1258次列车。“万幸今天还有列车前往达州，虽然会多耽误3个多小时。”

　　建议火车北站始发的列车 票面标为成都北

　　坐在候车室，朱界平心情有点郁闷。他算了一下时间，如果没有赶脱动车，他8点13分出发，11点就可以达到达州。而乘坐K1258次列车，需要再等近两小时，而坐车时间也比动车慢近4个小时，一来二去，他的一上午就被等待消磨得没了。坐上火车后，他与同车厢的旅客交流，发现就他的4号车厢就有7个人与他有类似的经历。

　　“火车站在制票时为什么不把‘成都’表述为‘成都北’？或在火车票背面的使用说明中注明？”他一直在琢磨这个问题。

　　他认为，四川的定位是建设西部内陆开放高地，成都是四川的省会，已经有火车北站、火车南站、火车东站，仍在修建火车西站，未来，成都将会在东、南、西、北都布点火车站。从他现在所知的火车站资源配置来看，到某一个城市，比如到重庆、达州等，始发站并非惟一。这会导致旅客脑海中的信息紊乱，乘坐火车旅行时，会特别纠结始发站到底在哪？否则，很容易犯他类似的错误。在这种情况下，他认为，火车票面上应该标注得更清晰，比如说，始发站为火车东站的，就标明为成都东，始发站是火车北站的，就标明为成都北，以免更多乘客出错。

　　朱界平建议，从火车北站始发的列车票面：成都—某地更改为成都（北）—某地；在12306的温馨提示中说明乘车地址，这样也方便外地旅客坐车；在车票背面乘客须知上加一栏：将成都（北）的地址、成都（东）的地址、成都（南）的地址全部标明。

　　计划给火车站发律师函 推动火车票面服务改革

　　朱界平把自己的囧事发在了朋友圈，他提醒朋友们：初次乘坐的伙伴们请注意别被票上“成都”和右上角有“成都东售”的字样误导了。没想到，这事在他的朋友圈中很快就产生了共鸣，好多朋友都吐槽有过类似的囧途。但是，更多朋友都只好自嘲或者自认倒霉，没想到过要去找相关部门改过来。

　　“因为我是律师的身份，想通过这件小事推动火车票改革，更好服务老百姓。”朱界平说，2013年3月17日，中华人民共和国铁道部正式改名中国铁路总公司，曾被寄以改善服务，更好服务民生的厚望。因此，他对他的这个建议也充满了信心。

　　这几天，朱界平一直在达州忙案子。他说，等他回到成都后，会正式给成都火车站发一封律师函，想推动这一票面服务的改革。

　　延伸阅读

　　成都北是编组站 成都站63年不曾改名

　　据了解，火车北站只是老百姓对成都站的称谓，它并非铁路系统内命名的一个官方名字。

　　相关资料显示，成都站是全国48个特大站点之一，是西南最大的铁路枢纽，也是西南最大的特等站。1952年7月1日，时任西南军区司令员贺龙在成都火车站成渝铁路通车典礼上将红绸彩带用力一剪，标志着“蜀道难”的历史从此改变了，也标志着成都站正式投入运营。这意味着，成都的第一个火车站，即成都站，已经叫了整整63年。

　　另据了解，成都的火车站名中，有一个站就叫“成都北”，不过，它是一个编组站，时常主要用途是把一节一节车厢连接起来。

　　在成都，值得玩味的是，地铁一号线以及多路公交车的站名中都明确地标注着“火车北站”。在这座城市，绝大多数市民都知道有一个重要的地标就是火车北站。华西都市报记者 席秦岭