专家：火车晚点损失难界定 法院难支持索赔要求

　　央广网北京4月8日消息（记者刘云龙）日前，在京广线孝感至信阳区段的Z38次列车发生设备故障，导致Z38次在内的8趟列车晚点。乘坐Z162次列车的一位旅客因为晚点延误了工作，向铁路公司申请赔偿，但遭到拒绝。火车晚点给旅客带来损失,铁路公司是否应该进行赔偿？专家表示目前法律对此并无明确规定，且因为造成的损失不好界定，也导致火车晚点赔偿难。

　　受访者：遇到晚点情况很恼火 但不会主动索赔

　　8日，记者在微博中搜索“火车晚点”，发现24小时内有近70条抱怨火车晚点的微博信息。记者也随机采访了一些民众，多数受访人表示曾遇到过火车晚点的状况，但很少有想过向铁路公司提出赔偿。

　　经常乘坐火车往返于北京和西安的靳女士告诉记者：“我遇到火车晚点的情况比较多，大多数都是晚点半小时以内，但有时候晚点时间较长则令人很恼火。有一次火车晚点时间很长，导致周围旅客都非常烦躁，引起了‘民愤’。”谈到赔偿问题，靳女士说：“我认为应该不至于（赔偿），毕竟那么多人，怎么赔？但最起码应该向旅客说明情况，进行道歉。”。

　　“火车晚点，我遇到过很多次啊，很多都是为了给高铁动车让道晚点的。”在北京工作的张先生表示，火车晚点如果给自己造成了损失，理应赔偿，但他表示自己并不会主动向铁路公司寻求赔偿。

　　“我坐火车只有遇到过一次晚点的情况，晚点了差不多五分钟左右。晚点时间不长，所以我觉得不用赔偿。”在北京工作的徐女士告诉记者说：“不过如果晚点时间较长，给我带来了损失，那铁路公司应该赔偿。”

　　专家：损失不好界定 火车晚点赔偿很难

　　对此，中国政法大学民商经济法学院的宋朝武教授在接受央广网记者采访时说，由设备故障或者自然灾害等不可抗力导致的火车晚点铁路运输公司不承担赔偿责任，但非不可抗力的火车晚点，从法理上来讲应该赔偿。

　　宋朝武说，旅客购买车票，相当于签署了一份运输服务合同，铁路公司应该按照合同按时将旅客运送到目的地，如果没有按时送到，则应该赔偿。

　　但宋朝武表示，旅客购买火车票和一般运输合同又不太一样，火车晚点造成的损失不好界定，如果是在旅途中造成人身伤害这些容易取证，但晚点造成的一般性的损害则非常难以取证，法院也很难支持。而且我国现在并没有法律明确火车晚点是否应该赔偿的问题，所以火车晚点赔偿很难。

　　国外案例借鉴：可制定列车延误赔偿标准

　　国内尚没有列车晚点赔偿的明确规定，但国外有些国家已对火车晚点赔偿做出了规定。

　　英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上，铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20%的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准，对于列车延误30分钟以上的旅客，超过半数的英国铁路公司将会返还50%的票款当做赔偿。

　　据媒体报道，在西班牙，由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟，列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。

　　另根据报道，瑞典国家铁路公司从2004年1月15日起就宣布对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。如果火车被确定为晚点，所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况，均将被视为晚点。