卡在身上被人偷取2万元 法院判银行赔储户损失

　　看到短信提示说她的银行卡取款2500元，王女士（化姓）还没来得及反应，就接二连三地又收到7条同样的信息，一共取走2万元。可是她并没有取款，而且银行卡也没离身。原来，她的卡被人伪造，在天津把钱取走了。今年初，王女士将银行告上法院索赔。昨天，鼓楼法院审理宣判，银行要赔。

　　通讯员 李自庆 现代快报记者 张玉洁

　　卡在身上，却被异地取现两万

　　王女士在南京工作，2010年9月，她在北京西路一家银行营业厅办了张借记卡，并开通了短信提示功能，这卡她一直带在身上使用。今年1月16日上午，手机响了，是银行发来的短信，称她刚从ATM机取款2500元。

　　自己并没去取钱，怎么会有这样的短信？她还在纳闷时，接二连三的短信又发了过来，都是取款信息。意识到情况不对，她当即打了银行的客服电话，将银行卡挂失。然而，卡里的钱还是在4分钟内，被人取走两万元，另外还扣了75元的手续费。

　　挂失后，她先去了派出所报警，然后直奔银行，解除挂失，并当场取现11400元，以此来证明卡在自己手里，而且她人在南京。后来银行查明，这两万块钱，是在天津被人取走的，应该是做了伪卡。

　　找银行讨说法碰壁，一纸诉状索赔

　　自己的银行卡密码从没透露给外人，卡也一直是自己带在身上用，怎么会被人异地盗取？事情发生后，王女士找银行索赔。但银行却认为他们没有责任。于是，王女士向法院提起诉讼，要求这家银行赔偿她的损失及相应利息。前不久，这起案件在鼓楼法院开庭审理。

　　庭审中，银行辩称，王女士的银行卡账号、密码等，都由她自己保管，因此个人信息的保护责任在她自己。另外，银行通过查询王女士的交易明细发现，她有大量的网上支付信息，有泄露信息、密码的可能性。对于银行的说法，王女士都不认同，她坚持认为自己没有泄露银行卡信息，此外，她提出，该银行的借记卡不具有唯一识别性，可以被他人复制成伪卡取款，不能保证储户的资金安全，银行应该承担责任。

　　法院判决：银行赔钱

　　鼓楼法院审理认为，王女士在这家银行办了借记卡，双方就建立了储蓄存款的合同关系。对比两万元的取款时间和王女士的报案时间，可以判断，有人根据她的银行卡信息，制作了伪卡，钱是通过伪卡取走的。

　　银行的借记卡在ATM机上不能识别真伪，是防范措施不当，存在安全隐患。而银行仅根据王女士网上支付次数多，就认定她身份信息、密码泄露的可能性较大，依据不足。由于银行没有尽到安全保障义务，给王女士造成损失，昨天法院作出判决，银行赔偿她20075元及相应利息。