双方达成和解,向家坝啤酒厂商赔偿 400 元并支付餐费
5月5日中午12点,宜宾市民马先生和两个朋友在南岸一家餐馆就餐时,意外发现喝了一大半的啤酒内,有疑似菌体的黑色异物。马先生当即联系了向家坝啤酒厂家相关负责人,在等候事情处理过程中,马先生及其朋友均表示已出现脸红、肚子痛等不适症状,要求厂家赔偿3人共计3000元。重庆啤酒集团山城啤酒公司售后服务科长肖小兵表示,将按照法律依据,依法鉴定、依法调解。
啤酒现疑菌体黑色异物
“高高兴兴吃顿饭,没想到酒喝了一半遇上这种事。”市民马先生说,当天中午,和两个朋友在宜宾南岸一家餐馆就餐,点了两瓶山城啤酒公司生产的向家坝啤酒。刚开始大家都没注意,开瓶畅饮。朋友沈哥喝得略多一些,顾着吃饭的马先生随意尝了一口酒,突然感觉有一点酸味,沈哥这才感觉不对,慌忙拿起放在地上的啤酒瓶一看,其中一瓶啤酒内居然有7、8个疑似菌体的黑色异物。
三人细看,这瓶啤酒已经喝了三分之二,吃惊不已的马先生立即叫来了餐馆老板,但店主解释自己也是从批发商处买来的,并无责任。“我们又联系了向家坝啤酒的销售业务员。”马先生说,经销商业务员到现场了解情况后,表示没有权限解决,于是又联系了重庆啤酒集团山城啤酒公司向家坝啤酒售后服务科长肖小兵。
在等候事情处理过程中,马先生及其朋友表示已出现脸红、肚子痛等不适症状,要求厂家提供身体健康检查,赔偿3人共计3000元。但肖小兵表示,将按照法律依据,依法鉴定、依法调解。
厂家买单后再补偿400元
僵持至下午三点,双方意见依然没能达成一致。马先生再次拨打宜宾市食品药品监督管理局和翠屏区食品药品监督管理局电话,双方决定带上发现异物的啤酒前往相关部门检测。“市食药局封样后,我们又去了市质监局产品质量监督检验所检测。”售后服务科长肖小兵说,下午4点半左右,双方到达产品质量监督检验所,但专家认为啤酒已开瓶,无法进行检测。
“专家解释,一批次酒能成产出1万瓶啤酒,确认合格只需抽查其中一小部分,不排除存在一些问题产品。”马先生认为,之所出现黑色异物,可能是啤酒生产过程中出现的问题,也有可能是酒瓶和酒盖间封闭性不够等问题产生的。售后服务科长肖小兵解释,已开瓶啤酒,也不排除后期添加可能。
最终,经过双方协商,向家坝啤酒售后服务科同意负责三人用餐费100元,另给予了三人共计400元补偿。马先生说,“从事发到解决,厂家都比较配合,所以我们最终没有再追究。”
华西城市读本实习记者邓烨 摄影报道新闻链接
此次向家坝啤酒出现异物不是个案,本报先后两次报道过该啤酒出“问题”。
2015年3月10日,本报以《未开封啤酒有异物 餐馆老板“免单”》为题报道了,大年初二,宜宾市民和几个朋友在南溪区一家餐馆吃饭时,发现未开瓶的向家坝啤酒里有一条10厘米左右长的异物。由于当时联系不上厂家相关负责人,餐馆只得为顾客免单。3月3日,啤酒厂商将出问题的啤酒收回,并赔偿了餐馆损失。
2014年4月9日,本报以《啤酒喝到11瓶 哟,里面有东西》为题报道了,宜宾市民宜宾徐先生和朋友在南岸某餐馆吃夜宵喝向家坝啤酒时喝出褐色异物。徐先生说,4月3日晚和朋友在餐馆就餐,点了两箱向家坝啤酒。当喝到11瓶时,发现啤酒瓶有怪东西,后分辨异物呈褐色,半月形,有些许丝状物,像某种坚果壳。
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