4S店要价两千 咋花40元就修好了?
防冻液渗漏,这边要换全部零件,那边只简单修理 业内表示过度维修已成“潜规则”
因为爱车出现防冻液渗漏,市民赵先生只好将车开到4S店维修,没想到4S店张口就要2000元。赵先生感到费用太高,随后去了3家普通汽车修理店“问诊”,得到的答复都是:小毛病,100元之内就能搞定。昨天,赵先生给沈阳晚报、沈阳网记者打来电话,希望他修车的经历能为有车一族敲个警钟。
防冻液渗漏 4S店修车要2000元
2012年11月,赵先生在浑南区远航中路附近的一家4S店花15万元买了一辆轿车。今年2月,赵先生突然发现车的防冻液出现渗漏。赵先生将车开到当初购车的4S店去修理,他清楚地记得,当时负责维修的工作人员刚听完他的陈述,就肯定地表示,“你这款车有防冻液渗漏的毛病,以前修过好多这种情况的,得把发动机缸垫都换成新的才能解决问题。”维修人员告诉赵先生,整个修下来至少得2000元。赵先生感觉要价有些高,随后表示需要再考虑一下。
从4S店出来后,赵先生给当初他买车时的销售员小王打了电话咨询。小王告诉赵先生,他已经不在那干了。“我在那里干了好几年,有些事我最明白,当初你通过我买的车,我就告诉你实话,千万别在4S店修车,宰人。你那车的毛病我知道,你随便找个汽车修理店就能修,用不了100块钱。”
20分钟修好 汽修店只要40元
赵先生觉得小王的话也不一定可靠。为保险起见,赵先生先后来到三家中小型的汽车修理店。第一家品牌汽车精修店的维修师傅在仔细检查了他的车后表示,他这车的防冻液渗漏问题不是大故障,只需简单处理一下,把节温器打点密封胶就好了,估价不会超过100元。第二家和第三家的维修师傅也都仔细检查了汽车,并且给出了与第一家店基本相同的答案。
最后,赵先生选择在第三家店进行维修。在现场等待了20分钟后,赵先生被告知车已修好,费用为40元。“40元和2000元差了50倍,价格也太天壤之别了吧。”
一些4S店“宰人”成潜规则
小王告诉赵先生,以他在4S店多年工作的经验,他对某些4S店售后维修可谓是非常了解。以赵先生这款车出现防冻液渗漏的问题为例,4S店的维修人员应该清楚只是个小毛病,只需要小修就可以,但他们却还是坚持大修,而且建议更换相关的全部零件。小王表示,现在4S店售车竞争激烈,各个店都在打价格战,所以卖车的利润直线下降。为了保证4S店的利润,许多4S店都开始打售后修车的主意。“小病大修,大病狠修”,过度维修已经成为许多4S店修车的“潜规则”。
在4S店换原厂车门 竟是副厂货
赵先生的遭遇并不是偶然。2012年,撞车后的市民张女士到东陵西路一家4S店修车。因为张女士的左前车门已被刮碰,4S店建议张女士换个新的车门,价格在5000元左右。张女士感觉价格过高,提出质疑。当时4S店的工作人员表示,他们4S店换的都是原厂门,所以价格会比普通修车厂高出许多。出于爱车保值的考虑,张女士最终同意这家4S店的换原厂车门的建议。
2014年9月,张女士因换新车将旧车出售。车主检查车体时发现,张女士新换的左前车门根本不是原厂车门,而是价格非常低的副厂货。这样的发现最终导致张女士的车价贬损,少卖了5000元。“当时去找4S店,人家肯定不承认,但普通消费者根本无法区别原厂门和副厂门。4S店这么做实在是太坑人了。”
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