携程各种打不开 网友吐槽“不宜出行”

　　官方回应：遭到攻击，数据没丢

　　就在前一天，支付宝因光纤被挖导致瘫痪。昨天，携程官网及其手机APP软件也陷入瘫痪状态，页面无法打开。携程方面回应称，此次网站瘫痪是因为部分服务器遭到不明攻击，目前网站正在紧急修复中，对给用户带来的不便表示抱歉。昨晚8点多，携程APP已经恢复正常，而其官网截止昨晚9点，也没有恢复。

　　此外，艺龙昨天也出现了短暂的无法服务，网友调侃，这一天“不宜出行”。

　　携程：遭遇不明攻击导致瘫痪

　　昨天上午，有多名网友发微博称，携程官网及其APP软件陷入瘫痪状态，页面无法打开。

　　记者点击进入携程旅行网，网站首页可以打开，但是点击其功能和其它链接均无法使用。而百度搜索上的携程官方页面也显示404错误。记者在手机上打开携程官方APP，虽然能进入APP主页，但是点击机票预订后，只能看到携程“小海豚”的哭脸，并显示网络不给力或者出错。携程客服人员称，内网也无法操作。按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

　　对于此次官网瘫痪的原因，携程官方回应称，“5月28日上午11:09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复，对用户造成的不便，深表歉意。同时，在携程官网顶部也打出“携程网站目前遇到问题，深表歉意，正在紧急修复中……”的提示语。

　　针对携程网网站瘫痪，阿里巴巴集团旗下旅行品牌@阿里旅行-去啊 在微博上戏称，“各位携程的用户，如果大家今天有非常紧急的出行旅行需要，可以暂时使用@阿里旅行-去啊 的服务替代，等待携程恢复之后大家可以再回到携程平台。碰到突发情况总是难免的，但千万不要听信谣言，也希望大家和我们一起给携程多一点耐心和信心。”

　　酒店航空公司：订单不受影响

　　就在携程网站瘫痪的同时，微信朋友圈里也开始流传的一则所谓“携程遭遇黑客攻击，全线酒店数据库被物理删除，没有备份的说法。”

　　对此，携程工作人员表示，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整，正在恢复过程中。记者致电东航江苏公司，工作人员表示，乘客通过携程预订的机票，只要预订成功都可以出行，不会受到影响，不过由于官网瘫痪，想要临时退改签的乘客，可能会有一定影响。而万达希尔顿酒店则表示，接到总部电话通知后发现，后台数据一切正常。

　　有网友表示，这个5月对互联网来说是黑色的，网易、支付宝、携程都出问题了，下一个轮到谁？昨天下午5点左右，果然又出现了另一名受害者—艺龙旅游网，艺龙网首页可以打开，但网站其它页面及功能暂时无法使用，手机APP可以正常使用。半个小时后，艺龙官网恢复正常。此前，携程联合多家企业从Expedia手中接盘艺龙控股权，最后以4亿美元获得艺龙37.6%的股权。所以昨天是整个“携程系”的互联网事件。

　　东方卫报记者 梁莹