楚天都市报讯 据新华社电外媒称,今年到西班牙的中国游客将达到30万,到这个十年末更是将达到100万。眼下西班牙各个酒店都在争相作出调整,希望能获得“适合中国人”的酒店称号。
所谓“适合中国人”的酒店,其实是由西班牙“友好中国”组织颁发的一个称号,已获得全部28个欧盟国家认可。目前已有14家西班牙四星或五星级酒店获得这一称号。“友好中国”组织会向提出申请的酒店提供指导和培训,帮助酒店员工了解中国游客的习惯和需求。
那么到底什么样的酒店服务才能算是“适合中国人”的呢?一起来看看有哪些具体的标准吧:
服务员要学会简单的汉语;
打招呼时尽量选择点头致意,既不拥抱也不贴面;
水果应切好片而不是整个送上;
服务员首先要为最年长者或受教育程度最高的人服务;
在房间里准备拖鞋、电热水壶、茶叶;
房间的有线电视能收到中国的电视台;
不给中国游客安排住在4层或房号带有4的房间;
千万不要弄错国籍,中国游客不喜欢被认作是日本人。
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