台湾选举“网络战”升级 社交媒体选家必争

　　“婉君（台湾流行语，意为网军），快来给我点赞！”这是台湾选举各路候选人共同的心声。自从柯文哲利用“网络营销”一举选上台北市长，互联网在岛内选举中的作用更为凸显。

　　当今世界，社交媒体的功能不断拓展，企业用它来营销商品，政治人物用它推广理念或助选。目前这股浪潮正在台湾发酵。2016年台湾选举的主战场，已悄然转向虚拟的网络空间，相关政治人物纷纷放低身段与选民套近乎，以期赢得更多网民的选票。

　　“网络舆情”

　　全天运作

　　社交媒体脸书（Facebook）在台湾很流行。据统计，台湾有1500万脸书活跃用户，其中1200万每天都会使用，用户黏着度高达80%。这群人不论是处在常发状态的用户，还是不发言的潜水者，都是不可忽视的“票源”。

　　为了赢得更多支持，蓝绿两党不停出招。较早运用社交媒体聚拢政治力量的民进党，对社交媒体的应用显得更得心应手。岛内有说法：网络战“蓝是1.0版，民进党已升级到3.0版”。

　　2009年，民进党主席蔡英文下令成立网络部，选用“神秘高人”担当主任。目前已发展成用3个部门统筹网络舆情。舆情部监看电视新闻、网络实时新闻、谈话节目；媒体创意中心收集脸书、PTT（台湾最大的网络社区）等网络信息；新闻部接收所有讯息回报并分析是否立即处理。3个部门几乎24小时运作，一旦发现不利于该党候选人的言论，立即给予澄清或反击。

　　这次选战，蔡英文还让陈水扁“文胆”林锦昌牵头的专业团队帮她经营脸书。不同于2012年参选时正襟危坐谈政见或简单转发新闻稿，其内容现在更多元化。蔡英文脸书同样还是会谈政见，但多用照片、简洁有力的口号、讲故事的方式来传播。上个月访美期间，蔡英文还特地落脚位于旧金山的脸书总部，从脸书副总裁施拉吉处获得“教战守则”。

　　同时，民进党还不遗余力培养“网络青年军”。这群被称为“绿林军”的青年在社交媒体上充当“舆论主攻手”，只要有不利该党的新闻出现，便一哄而上，把自己的人气“刷”上去。

　　反观“百年老店”国民党，其2016候选人洪秀柱也表示，“网络战”是重要战略之一。但目前国民党只有人数不多的小团队，搭配不固定的十几名志工轮班，撑起其网络宣传，从YouTube政见发表、公布计划到脸书粉丝页，都由这些人完成。

　　“百年老店”

　　奋起直追

　　近年在岛内政治议题“网络战”的攻防中，国民党教训多于战利。去年发生的反“服贸”运动，就给马英九上了一课。

　　台湾去年3月发生反“服贸”学生占领“立法院”事件。学生通过网络实时指挥控制“兵力”，搭建现场实况转播平台，动员社会人士直接参与学运。台当局采取舆论反制措施，却效果不彰。重重压力下，马当局疲于应付。

　　去年底的“九合一选战”，国民党同样没打好“网络战”，反而让“素人”柯文哲笑到了最后。柯的“网络战”5人小组是分析大数据的高手，他们从1400万人次的台湾脸书用户中，从点了6亿个赞的海量数据中，进行大数据分析，精准发现是谁在骂你、谁在挺你，寻找支持者，影响冷感者，化解危机，打击对手。

　　后来台当局开始内部检讨，认为不熟悉新媒体运作是丧失话语权的主要原因。为改变“一路挨打”的局面，台行政当局成立新媒体小组，推动相关工作。去年底，台当局指派原“科技部长”张善政接任“行政院副院长”，希望借助他对网络的熟悉，让台当局在施政上和民众能有更好的沟通，同时邀集网络上“大神级”人物帮政务官上课。新上任的国民党政策会执行长赖士葆则在社交媒体上规划了一系列“UPolicy挑战政策”公听会，希望通过网络直播方式聆听“婉君”心声。

　　“保密防谍”

　　大战升级

　　信息新技术不仅带来便利，也带来风险。台湾选战中，光会在新媒体上“攻击”还不够，还要善于信息“防守”。

　　据台湾媒体报道，不久前民进党中央硬盘和官方网站曝出被黑客入侵，蔡英文行程、内部沟通信件等重要文件外泄。为了防止“灾情”再次发生，他们想出各式网络“防守”方法，装扮成一个公司在运作，例如给党主席蔡英文取代号为“董事长”，党中央叫“总公司”，新闻舆情部为“吵架部”、妇女发展部为“少女部”等，宛如一场网络“谍战”。

　　去年岛内学运的组织者也注重信息的保密。他们在交流关键信息时，不用常见的脸书与LINE等即时通信软件，而使用FireChat和TOX程序—FireChat具有短距离离线通信（off-the-gird）功能，TOX具有文字信息加密功能，使有关机构不易掌控学运内部的决策与指挥情况。

　　岛内“婉君”壮大带来一些负面影响，尤其台湾是个民粹泛滥的社会。有学者指出，社交媒体让更多台湾年轻人参与政治，当激情主宰了政治过程，政策就难以避免多变而极端。从这个角度看，台湾2016选举要避免的是：“网络战”演变成参选者竞相昧着良心讨好网民，民粹之风愈刮愈盛，政治变得不分是非，走向恶质。