原本是去4S店保养爱车的,没想到车却在4S店出事故。7月18日,刘先生开着爱车去宝鸡威龙丰田4S店做常规保养,车子却从起重平台上冲进了4S店的另一间屋子,造成车体不同程度受损,目前双方仍在协商中。
发动机轰的一声响车子冲了出去
刘先生是宝鸡蔡家坡人,2012年4月在宝鸡威龙丰田4S店购得一辆白色丰田卡罗拉轿车,看着车子马上跑到5万公里了,今年7月18日他来到4S店做正常车辆保养,车子交付后他去休息区等待,等了没一会就听见轰的一声响,只见车从起重平台上冲了出去扎进旁边一个屋子,将操作间内的简易石膏墙面损坏。
“本来去保养了,谁能想到遇到这事,车身还有行走悬挂系统都不同程度有损伤。车出事后,我就让他们赔偿,但4S店只答应修车,不愿意赔。”车主刘先生说,出事以后,他几乎每天都去4S店协商问题,光打车费就花了不少,但4S店态度不明朗,19日为了维权他还堵了4S店的门。“当时有人报警了,我们没堵多长时间,确实也是为了维权。以前车没有出过事故,这次在4S店里出事,以后对车肯定有影响。”刘先生说。
4S店称:技师误将油门当刹车赔偿没有依据
“我们承认这件事是4S店造成的,出事后也第一时间和车主协商了,答应给他修车,但他要求经济赔偿。”宝鸡威龙丰田4S店周经理介绍说,车子出事系工人操作失误所致,技师在工位上移动车子时,误将油门当刹车。目前车子只是外观和前保险杠受损,并不像车主说的是行走悬挂系统损伤,出事后车主刘先生不仅要求修车,还要求2万元的经济赔偿,所以现在事情一直僵持着,车子也没有定损,从外观看没有太大的问题。“消费者维权是正常的,但过度维权让我们也觉得挺委屈的,出事后消费者堵门并在网上散布一些言论,对我们造成了很大影响,而且刘先生提出的2万元赔偿我们觉得没有法律依据,所以没有答应。”周经理说。
7月21日,刘先生又专程到4S店进行协商,4S店同意从出事当天起给刘先生每天200元的误工补偿,但对于刘先生新提出的1万元赔偿要求仍旧没有答应。目前双方仍在协商中。
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