印度版“滴滴打人”App提供保镖随叫随到服务

　　印度首都新德里以时常发生针对女性的暴力事件而声名狼藉，平均每天就会发生四起强奸案。如今，互联网O2O浪潮为身陷险境的印度女性提供了另一种保障：点开One Touch Response（一键响应，下称OTR）APP，“彪形大汉”随叫随到，为顾客保驾护航。

One Touch Response的登陆页面和内部操作页面，该App已在苹果应用商店上架，提供包括中文在内的数十种语言服务 图片来自应用截图

　　OTR是一款能够为用户提供私人保镖服务的应用，创意类似国内今年2月网络疯传的脱口秀《暴走大事件》视频中恶搞的“滴滴打人”APP。除了在顾客被性骚扰、跟踪和抢劫时提供保镖服务，OTR也提供救火、修车、医疗救助、解决“路怒族”纠纷等帮助。

One Touch Response提供的服务种类，包括医疗急救、家庭帮助、个人危急时刻解救等服务 图片来自其官网截图

　　据彭博社报道，印度妇女Sasha Singh（35岁）在回家的路上汽车突然爆胎。这时候，三个青年人声称要帮她修车，但Singh没有接受，迅速锁上车门并拿出了她的手机，点开了OTR。她焦急地在车内等待救援的时候，三个青年则在一旁讪笑着看着她。“那场面太吓人了，”Singh在事后回忆时说。约12分钟后，真来了三个“壮汉”，他们骑着摩托车呼啸而来，成功帮Singh解了围。

　　OTR这家年轻的公司成立才不到2年，但在新德里已拥有超过1万名签约用户，服务范围已覆盖印度国内1000多个城市。

　　要做印度版的911

　　印度版“滴滴打人”获得成功并非偶然。印度并没有类似美国911的紧急援助热线，警察市民比属全球最低行列，每1000位市民只能分配到1.3个警力。

　　OTR的官方主页写到：“尽管当局也为严重的突发事件提供救助，但假如你的车在深夜一条寂静的小路上抛锚了怎么办？假如你在路上开车和别人发生小摩擦怎么办？假如你突然身体不适家人又不在身边怎么办？虽然有警察、医生、消防员，但他们太难及时赶到了。”

今年2月，风靡网络的脱口秀《暴走大事件》视频中恶搞的“滴滴打人”APP 图片来自视频截图

　　OTR的创始人Arvind Khanna接受彭博采访时说：“我们都清楚政府的人力有限，这是个巨大的需求。” Khanna曾是一名政治家和商人，2012年12月在德里发生的黑公交案让他深受刺激。在这起案件中，一名医学系女学生惨遭殴打和轮奸，在案件13天后去世。

　　怎样使用？

　　根据OTR的官网，其设有全年24小时全天候指挥中心和巡逻中心。当用户遇到紧急状况时，只需在这款软件的移动端APP上轻触一下即可发送SOS警报，指挥和控制中心的工作人员会在几秒钟内回拨用户，了解更多的情况。同时距离最近的第一反应小组会在几分钟内迅速赶到用户所处位置。

　　OTR还对第一反应小组成员进行培训，内容包括急救、心肺复苏、使用止血带止血等方面。此外还有格斗培训，以便为遭遇人身安全威胁的用户提供帮助。

One Touch Response的第一反应小组 图片来自其官网截图

　　不过这款软件更多时候提供的是紧急程度较小的服务，如果用户处于十分危急的情形，指挥中心会与当地的警局、医院、消防队等机构取得联系，与上述机构人员一起前往用户所处位置。

　　OTR根据月、季、年提供不同的套餐类型，包月服务只需299卢比（约人民币29元），可为最多两位客户提供服务。

　　一位使用过OTR的用户Nikhil Kumar评价到：“一键响应的团队很赞！有一次在孟买旅游，出于担心，希望他们每个十五分钟给我打一个电话确认我的安全，他们记下车牌号和我的号码贴心地准时确认，最后我很安全到达了目的地。”

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