长期以来,医患矛盾备受社会关注。连日来,该话题再次成为百姓讨论热点。
近日,有病患家属强行要求河南周口太康县人民医院的医生和护士轮流抱着一名幼儿的尸体在医院大门前示众。而事件的起因是,其亲属怀疑孩子死亡是护士打错药导致。
目前,4名闹事家属因涉嫌寻衅滋事已被当地警方刑事拘留。此外,太康县委宣传部透露,目前该纠纷已进入医疗事故技术鉴定程序,暂未发现医院有篡改病历和打错药的行为。
法晚记者从新浪等网站随机截取500条网友评论,超7成网友认为,家属在还没查清事实的情况下就侮辱殴打医护人员的行为太过激。另外也有网友表示应深化医改,破除“以药养医”的现状,并设立有公信力的第三方鉴定机构,减少医疗事故发生后的医患冲突。
文/记者谢家乐
用完整的证据稳住患者及家属
家人忽然离世,家属情绪激动不难理解。但是仅仅因为“怀疑”医生打错药,就对医护人员和保安进行殴打、辱骂,显然触犯了法律。我们期待此事在公安、卫生等相关部门的调查了解之后妥善解决,同时保护好患者家属和医护人员的合法权益。
仔细分析一下,之所以很多时候患者及其家属遇到问题不去通过合法渠道投诉解决,而是用“医闹”的方式寻衅滋事,一方面是因为情绪不稳定,另一方面也是因为在处理医疗纠纷的过程中,患者及其家属总觉得自己是“弱者”——害怕医院篡改病历、统一口供,害怕医疗事故的证据被处理。
所以,我们一方面要充分保护医护人员,另一方面也要消除患者及其家属的这种担心、疑虑。比如说,现在很多医院都采用了电子病历,那么这种电子病历能否实时上传至卫生局主机或者云端,并且让病历的每一次增删都留下记录?相信这可以杜绝“篡改病历”。
再比如,各地的卫生主管部门应该建立一个医患纠纷的应急处理机构,在纠纷发生后的第一时间赶往现场,固定证据、稳定家属情绪,同时和公安部门配合保护好医护人员的人身安全。
可以想象的是,如果每一起医患纠纷都能在法律的框架内得到妥善解决,就有利于医患双方树立起更强的法制观念,从而更好地做到依法维权。
王青
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