故宫开门2小时卖光8万张票 创售票处最早关门纪录

昨天上午7时30分，故宫端门售票广场就已经排起了买票长队。北京晨报记者 李木易/摄

　　创售票处最早关门纪录 今后考虑全员网上预约购票

　　昨天上午10时10分，故宫端门售票处已空无一人。当天9时20分许，全部8万张门票即被抢光。随着最后一个售票窗口顺利关闭，故宫平稳度过“十一”黄金周的尖峰时刻。

　　/现场/ 开门两小时门票被抢光

　　根据以往数据分析，每年的10月2日都是故宫客流的最高峰。2012年这一天曾经创下一天接待18万游客的历史纪录。上午7时30分，故宫端门售票广场就已经排起了买票长队。门票倒计数屏幕上的数字，以每分钟一两百的速度快速落下。

　　截至8时30分，门票仅剩余1万张，比国庆假期第一天整整提前了4个小时。不到9时，门票已经到了5000张的预警线。20分钟后，故宫当天限定的8万张门票全部销售一空，故宫倒计数牌显示门票数量为零。此时距故宫开门售票只有短短两个小时。这也创造了故宫售票处最早关闭的历史纪录。故宫随即启动了限流措施。

　　据故宫博物院相关负责人介绍，10月2日作为历年全年接待量的最高峰，网络预售票数也再一次刷新了纪录，达到49703张，逼近网络预售限额的5万张。现场实际售票只有3万余张。

　　/限流/ 四道防线成功疏导观众

　　没有拥挤推搡，没有游客拍打售票窗口，10时10分，随着最后一个售票窗口关闭，故宫成功实现黄金周大客流背景下的限流。

　　据故宫博物院相关负责人介绍，为了应对10月2日这一尖峰时刻，故宫设置了警戒线、疏导线、劝阻线和控制线共计四道防线，从疏导观众不要聚集拥堵，到告知游客票已售罄不要盲目排队。

　　此外，考虑到很多游客远道而来，故宫并没有强行驱赶排队游客。故宫安保处相关负责人表示，确保已经排上队的2000余名游客，全部买到门票。故宫博物院院长单霁翔表示，故宫还设有工作站，对于偏远地区赶来的游客或者老年人、残疾人等有特殊情况的人员，也能网开一面，予以放行。对于故宫的限流措施，观众也都表示理解，并未发生冲突事件。

　　/设想/ 未来计划全部网络购票

　　单霁翔表示，对于实施分时段限流，故宫做了很多准备。包括6月13日起试行每日8万人次的限流、实名制购票、鼓励网络预约购票，这些措施实施后效果令人满意。

　　单霁翔说，网络预约售票从过去10个观众有一个预约，到现在三成游客通过预约购票进院。今后希望这个数字能达到50%以上，进而实现全部网络预约售票。因为通过预约售票，可以对游客进院时间进行约定。一方面是保障文化遗产的安全，另一方面也能保证观众任何时间都能进入故宫，并能够获得比较好的参观感受。

　　/开放/ 10月10日慈宁宫揭面纱

　　单霁翔透露，10月10日，故宫博物院90年院庆之际，从未对外开放过的慈宁宫，以及东华门城楼区域等故宫多片区域将对公众开放。故宫的开放面积就要从52%扩大到65%，明年开放面积还将扩大到76%。

　　单霁翔表示，随着开放面积的不断扩大，每天限流8万这一数字也会进行调整。故宫正在研究重新布局院内的各旅游线路的疏导方案。比如过去三分之一的观众要参观养心殿，不过在10月10日以后养心殿将进入修缮期并关闭。这个拥堵点可能消失。取而代之的是故宫西路区域的开放，比如完全可以和养心殿媲美的寿康宫将开放，这是乾隆皇帝为其生母建造的寝宫。此外，午门雁翅楼展厅节后开展也将吸引观众向两翼游览，这些都将分流中轴线上的游客压力。

　　北京晨报记者 王歧丰