青岛宰客烧烤店被罚款9万元已关门 店主消失

　　成都商报记者 汤小均 顾爱刚

　　核心

　　提示

　　就是上面图上的这些虾，居然要38元一只。

　　成都商报记者联系上了青岛物价部门一位工作人员，对方也证实，目前当地物价部门已经立案查处。这位工作人员还透露，已经对涉案烧烤店作出罚款9万元的处理决定。但由于烧烤店已经关门，执法人员正在按程序处理。

　　10月5日，有网友报料称，自己在青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭遇到宰客，结账时被告知大虾38元一只。成都商报记者联系到当事人肖先生，他表示，自己来自四川广元。4日晚，肖先生一家3口到达青岛，在当晚吃完饭结账时，原本说好的38元一份的虾，变成了38元一只！与店家交涉无果，肖先生一行报警，肖先生称给了800元才脱身，原本计划在青岛待3天的他们，随即离开青岛前往北京。

　　6日下午，成都商报记者联系到青岛市物价部门一名工作人员，对方表示，物价部门接到肖先生等人投诉后已立案查处，将对涉案烧烤店罚款9万元。烧烤店目前已经关门，执法人员正在按程序处理。

　　懵了

　　老板算账：虾就是1140元

　　肖先生告诉成都商报记者，本月2日，他一家三口从广元出发，乘坐飞机到了石家庄，在石家庄、泰山等地游玩后，于4日晚到达青岛。在青岛市乐陵路一家酒店安顿后，一行人来到酒店外的一家海鲜烧烤店，准备尝尝当地海鲜。

　　肖先生介绍，4日晚9时30分许，他们在这家名为“善德活海鲜烧烤家常菜”的烧烤店落座，点了一份大虾、一只螃蟹、一份扇贝、一扎啤酒。

　　但这饭吃到一半，隔壁结账的声音，让肖先生一家再也不敢动筷子了。

　　肖先生回忆，自己点的一份大虾有30只，当时已经吃了十几只，啤酒也喝了约半扎。此时，隔壁一桌客人喊老板结账，被告知2700多元。一听到报出的这个价格，肖先生心里暗想，“今天这饭，肯定遭了”。肖先生介绍，隔壁一桌只有7个人，桌子上也没有好多菜，居然就要2700多。见此情形，肖先生立即让家人停止了吃饭。

　　肖先生叫过来老板，问自己这一桌多少钱。经过算账，他被告知，1380元。肖先生称，一听这个数字，自己当时就懵了。老板随后向他解释，大虾是38元一只，他们总共点了30只，仅这份虾，就是1140元。

　　6日下午，记者联系上坐在肖先生隔壁桌的另一名游客朱先生，他表示，刚开始老板算的是2175元，后来又算了一下，说是2700多元。朱先生提供的账单显示，他那份“蒜蓉大虾”价格就是1520元，大虾也是38元一只，朱先生点了40只。

　　疑问

　　38元一只还是一份？专门问了服务员

　　肖先生介绍，烧烤店就在酒店不远处的一条街上，这条街有很多烧烤店，自己吃的店铺，生意相对略差一些。

　　“选择这个店铺，第一是看到已经有顾客在吃，其中包括朱先生一家7人，第二是觉得这家店的店名好，取名‘善德烧烤’，自己心想有顾客在吃，名字又有善又有德，不会出现什么状况。”肖先生说。

　　其实，身在异乡的肖先生，因为之前看过海南海鲜店宰客的新闻，点餐时也多了一个心眼。肖先生称，自己拿着菜单，看到大虾只写了38元，但后面却没有标注计量单位，还专门叫来服务员询问过——“大虾38元”，是38元一份还是38元一只。

　　“先是一名女服务员说38元一份，后来还有一个年纪不大的男服务员也明确回答是38元一份。于是，我们三个人点了一份活虾、一份扇贝、一只螃蟹，还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。”肖先生说。因此，后来结账时，当老板告知大虾是38元一只时，他们根本不敢相信。“如果提前说了38元一只，我们肯定也就不在这里吃饭了。”

　　同时，肖先生表示，啤酒也是开始说30元一扎，后来结账时老板说是120元一扎，这也吓得他不敢再喝。“我们四川人嘛，很多酒量都可以，要是啤酒120元一扎，随便喝个几扎，光啤酒钱也是好几百了。”肖先生说。

　　对于大虾的价格，南京游客朱先生也证实，他们在点菜时，也因为害怕价格欺诈，点菜时他们指着菜单上的虾，说来一份，而且是向服务员反复确认了38元一份。“如果是38元一只，他们怎么不问我们要多少只。”朱先生说，点了虾以后，服务员只问了要什么味道，最后确认要常做的蒜蓉大虾。另外，朱先生表示，虾就是非常普通的虾，青岛市场或者一些路边都有大量卖的，很多市民买回家吃，绝对不是什么名贵的虾。

　　不过，在肖先生提供的菜单上，记者看到，这家店的所有菜品都只标注了价格，但没有标注计量单位。只在菜单最下方有一行字：“以上海鲜以个计价”。

　　维权

　　太委屈了，最后只想尽快离开

　　认为自己被宰的肖先生和朱先生，当即和烧烤店老板理论，同时选择了报警。据肖先生称，当地辖区派出所民警到现场后，表示价格纠纷的事情110管不了，建议找物价局。随后，肖先生拨打了消费者投诉电话12315、价格投诉电话12358，但当时都没有得到回应。

　　“民警离开后，我们都不知道该怎么办了，周围其他人劝我们走，但老板拿了一根遮阳伞的伞柄，说他蹲过监狱，什么都不怕，要是不给钱，就别想走人。”肖先生说，自己作为游客人生地不熟，加上还有家人一起，面对如此威胁恐吓，他心中十分担心。当晚11时许，担心人身安全的肖先生和朱先生，第二次拨打了110。

　　随后，双方前往派出所协调解决。

　　肖先生说，在派出所内，烧烤店老板也非常嚣张，还是坚称大虾是38元一只，理由是大虾是海捕大虾，且是活的大虾，营养价值很高。肖先生回忆，双方一直争执不下，直到次日凌晨1时许，有一名自称游客的人来协调，肖先生给了800元才离开。

　　“太委屈了，最后就只想尽快离开。”肖先生说，他们原计划在青岛游玩3天，遭遇该事情后，一家人“一刻也不想留下来了”，第二天就坐车前往北京。

　　6日下午，成都商报记者联系上肖先生时，他们一家已经快到北京了。同时，记者联系到朱先生，他表示自己当晚在派出所也是给了2000元才得以离开。

　　朱先生也表示，他们是4日下午到的青岛，原计划游玩2-3天，出了这个事情后，5日中午就离开了青岛。

　　进展

　　物价部门处罚烧烤店9万元

　　6日下午，成都商报记者拨打了青岛12315，针对此事，工作人员表示，10月5日，接到游客投诉后，当地市区两级物价部门高度重视，第一时间赶到举报所在地，检查发现烧烤店提供的菜品都有明码标价，但极不规范，涉嫌误导消费者消费，鉴于此，根据价格法的有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈，违反明码标价，以及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处，现在已经由当地物价部门进行处理。

　　随后，记者拨打了价格举报电话12358，工作人员表示，此事已由青岛市市北区物价局立案查处，已下发了行政处罚告知书。

　　6日下午近5时，成都商报记者联系上了青岛物价部门一位工作人员电话，对方也证实，目前当地物价部门已经立案查处。这位工作人员还透露，已经对涉案烧烤店作出罚款9万元的处理决定。但由于烧烤店已经关门，执法人员正在按程序处理。

　　昨日，成都商报记者也多次拨打烧烤店老板电话，但一直关机。

　　对话四川游客

　　太委屈了，希望这是个案

　　记者：对于这次一家人的经历，你是什么看法？

　　肖先生：太委屈了！我想任何人遇到这样的事情，都会觉得委屈。而且，我也完全没有想到会发生这样的事情，现在全国各地都在严肃处理类似事情，净化旅游环境，竟然在国际旅游城市青岛还出现了。

　　记者：目前当地相关部门有没有联系你处理该事？你自己有什么诉求？

　　肖先生：直到今天（注：6日）下午5点过，才有一名青岛物价部门的女性工作人员打来电话，说要对烧烤店罚款9万元，但店主还没联系上。但是，当晚事发时我也拨打过他们的举报电话，但他们之前一直没有联系过我，对他们的处理态度，我非常不满。

　　我自己也没有什么诉求，如果能退800元更好，不退也算了。只是希望这是个案，相关部门能引起重视，净化好旅游环境。

　　（图据当事人肖先生、朱先生）