青岛“天价虾”事件一官员被停职检查

昨日，位于山东青岛乐陵路92号的“善德成”天价虾烧烤店已被关闭。图/CFP

　　据新华社电 青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。青岛市同时提出，坚持问题导向，查处旅游市场违法违规行为。

　　青岛全市开展市场秩序整治

　　据介绍，青岛市市北区善德成烧烤店宰客事件发生后，青岛市下达了对该店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，并对市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

　　十一长假期间，有网友爆料称，在青岛市乐凌路善德成烧烤店吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。

　　青岛市提出，对于消费者投诉反映的问题实行首问负责制，快速有效处置游客投诉。同时，青岛市将坚持问题导向，在全市范围内联合开展拉网式市场秩序检查和整治，对旅游市场中存在的无照经营、不正当竞争、旅游业不公平格式合同条款等违法违规行为进行查处。

　　青岛市消协公布投诉电话

　　7日，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局还联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，要求全市旅游经营者严格贯彻实施行业法律法规。

　　青岛市消费者保护委员会7日发布《关于维护消费者合法权益的声明》，对善德成烧烤店“恶意宰客行为”严厉谴责，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话0532-85725315，方便消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。

　　青岛市饭店和烹饪协会7日也向全市餐饮行业企业发起守法经营、保障食品安全和积极化解消费纠纷等五项倡议，进一步加强行业自律。

　　讲述

　　店老板：再吵蛤蜊也按个儿卖

　　遭遇“天价虾”的被宰游客朱先生和肖先生事发以后已从青岛各自回家了，记者几经周折终于联系到了这两位当事人，他们给我们讲述了当时事情的经过。据央视新闻

　　店员曾明确大虾38元一份

　　肖先生说，“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了之后我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，‘善德成活海鲜烧烤’，觉得这家肯定不错就去了。”

　　肖先生说，一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜。“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下就蒙了，问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元。”

　　朱先生说，店内的服务人员报的是2175元，我说怎么这么贵呢？他说你们点了那个虾是38元一只。我说在点菜前我们几个人特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的。”

　　据朱先生和肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份。从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价。

　　朱先生说，服务员并未提醒虾是按只收费。而肖先生也表示服务员并未问自己要点多少只虾，而且在结账时服务员还说，“就害怕你们觉得贵，之前只给你们上了30只，还没给你们上50只”。

　　千元大虾当地饭馆价格五六十元

　　从朱先生拍摄的照片上可以看到，38元一只的虾是很普通的基围虾。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元一盘。

　　就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话，“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上！”

　　支付2000多元餐费才得以脱身

　　朱先生和肖先生两桌客人赶忙打110报警电话。

　　朱先生说，民警来了之后就说，说这事不归我们管，这事我们管不了，这个应由物价部门管。但打电话给物价局的人又说当时太晚了，说处理不了，只能等明天。

　　民警在现场呆了没多久就离开了，朱先生说店老板看我们一直不付钱，嘴里就开始骂，说如果到了12点还不给钱，他要让我们付给他加班费，按3倍工资支付。

　　争吵声引来了不少围观的人，有人建议他们，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走。据肖先生事后回忆，为了防止他们逃跑，烧烤店老板一边用棍子恐吓，一边指使手下人打110报警。

　　民警回到现场后把朱先生、肖先生还有烧烤店老板带回派出所。朱先生说，接待的民警说这事他们真管不了，让回去协商。经过协商，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费，才得以脱身离开。

　　青岛一餐馆一只螃蟹卖2786元

　　餐厅称398元一斤属正常价，进价每斤220元—240元

　　新京报讯 (记者林斐然)继青岛天价虾事件后，昨晚，青岛一餐馆又被曝出“天价蟹”，网友称其在旅游期间食用一只帝王蟹，花费2786元。昨日上午，涉事餐馆经理告诉新京报记者，餐馆明码标价，帝王蟹一斤398元，价格正常。

　　青岛市工商局工作人员表示，工商部门正在调查此事;对类似价格问题，近日相关部门将有联合动作。

　　帝王蟹拔掉腿上秤称

　　网友李女士回忆，10月4日晚间，其与同伴赴青岛旅游，被出租车司机带到市北区登州路啤酒街的原浆醇餐馆。

　　店员推介当地特色菜帝王蟹，并告知其每斤398元，拔掉螃蟹腿上秤一称，7斤多，说是不到三千，我们当时就傻眼了。

　　李女士说自己担心惹事只能付了钱，事后向当地12315热线进行了投诉。

　　李女士提供的账单显示，3个菜，消费总价2876元，其中帝王蟹收费2786元。

　　10月6日，李女士把经历和账单发至微博引发热议。多位网友留言，曾在该店遭遇类似情景，螃蟹直接把腿拔了，不要都不行。

　　餐馆：就挣个加工费

　　昨日中午，原浆醇餐馆经理马先生回应，店内所有菜品均明码标价，货真价实，并没有所谓出租车司机拉客源一事，对网上出现的大量差评，他不得其解。

　　所有东西都明码实价，一个愿买一个愿卖。马先生表示，店内帝王蟹398元一斤的价格属于正常价，就挣个加工费。

　　马先生回忆，10月4日晚来了一男一女两个顾客，店员向他们介绍了一蟹三吃，二人对这道菜很感兴趣。从鱼缸捞出来的螃蟹大小不一，部分餐客担心被调包，都是活蟹现杀，店员是在征求了顾客意见后才去掉了蟹腿。

　　马先生出具的进货单显示，帝王蟹进价，每斤220元到240元不等。