黄山景区宾馆标间涨240元 游客大呼“游不起”

　　今年国庆黄金周期间，全国各地景区都迎来客流高峰，而记者走访安徽、江西等地知名景区发现，一些景区在住宿价格、餐饮价格等直线上升的同时，服务却遭遇“打折”，旅游质量频频“探底”。

　　黄山景区快捷宾馆标间涨240元

　　国庆期间，多地政府对酒店客房价格实施临时监管，但在安徽、江西等地仍有多个景区涨价幅度较大。

　　记者在旅游网站上搜索发现，在安徽黄山风景区，10月4日黄山北海宾馆主楼标准间价格为1399元，六人独卫间床位343元起，而10月29日价格分别为690元和120元起。黄山区一家名为“尚客优”的快捷宾馆，位于大厅的价格显示屏处于关闭状态。记者咨询后了解到，标间价格由平时的159元涨至399元。记者质疑价格过高，服务人员表示：“所有酒店都在涨价。”

　　据了解，除安徽外，全国多地都出现类似情况。刚从外省旅游回来的江西游客张锐说：“国庆前，我们在旅游网站上看到的住宿价格都是300元左右一晚，可一到景区就变成650元了。”此外，在旅游景区，原本价格相对稳定的餐饮、交通等行业，也跟着住宿价格凑热闹，开始出现无价格表、定价随意等问题。“有自由行游客向我们反映，在婺源城区的餐馆吃饭时，店内没有价格表，结账时只能吃哑巴亏。”南昌市一旅行社客户经理告诉记者。

　　排队约5小时才坐上索道

　　一面是食住行价格一飞冲天，另一方面，各大景区容量限制成摆设，人满为患致使旅游质量“打折”。10月1日起，随着各地游客数量激增，景区硬件、软件服务跟不上的问题也暴露出来。

　　10月3日晚，来自北京的房先生疲惫地回到黄山脚下的宾馆。“节前看新闻，黄山风景区承诺确保长假‘零堵塞’，不超容量接待。不料来了之后，一天的旅程还是‘如噩梦一般’。”房先生说，“先是交通堵，几百米距离挪半个小时；然后索道排队堵，早上7点多排队到12点半才上索道，连带下山时间，一天索道排队约9小时。”

　　江西的陈先生国庆前就和爱人在当地旅行社预订了省外一景点的“豪华双人游套餐”。按照协议，旅行社承诺其私人小团出行，住宿四星标准，全程不进店。但是，到景点之后，陈先生二人被纳入一个五六十人的大团，四星级酒店也被破旧不堪的招待所取代。接下来三天的游览中，二人与其他团员一样，一个店接着一个店进。为何许多景区数据上看没有超过单日最大承载量，可仍然拥堵不堪？安徽省一5A景区工作人员透露，一些景区接待游客数量存在造假，“接待量都是景区自己统计与上报，谁会说自己超载超限了呢？”另一方面，景区管理与服务滞后，不能有效分流与引导游客。

　　专家：错峰休假、带薪休假是解决景区“爆棚”良方

　　专家们认为，景区吃住行涨价应设置“天花板”及涨价上限，坚决制止漫天要价。江西省社科院研究员马雪松建议，国庆黄金周期间，加派监管人员下沉到旅游市场一线，采取集中检查、随机抽查、暗访等多种形式，加大对违法违规行为的处罚。

　　安徽师范大学历史与社会学院副教授陈爱如认为，正是由于带薪休假有名无实，国家法定节假日才会成为大量公众外出游玩的高峰期。武汉大学旅游发展与营销研究中心主任熊元斌分析指出，不仅要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利，还要尝试建立错峰休假制度，分流出游需求。 据新华社

　　游客青岛吃虾被宰“38元/份”变“38元/只”

　　天价大虾店主被罚9万 相关部门责任人停职检查

　　国庆假期，让网友最为愤怒的一条新闻，无疑是游客在青岛遇到的38元一只的“海捕大虾”。 昨日，央视报道称，青岛市善德烧烤店宰客事件发生后，相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

　　点菜前还特意问了店家明确答复“按份卖”

　　南京的朱先生和四川的肖先生，在山东青岛的一家烧烤店里用餐时都被宰了，而且宰得离谱，一份“蒜蓉大虾”，点餐时菜单上标价38元，但到结账时，店主却要按照每只虾38元来收费，多的一盘虾要收到1500多块钱。

　　“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛后，就去了‘善德活海鲜烧烤’吃饭。”被宰游客肖先生说，他们一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等海鲜后就开始吃，然而没多久，旁边一桌客人跟店老板的争吵声让他们的心提到了嗓子眼。“旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下脑袋就懵了，我就问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元，我说怎么1338元？店老板说虾38元一只。”

　　而被宰游客朱先生的账单是2175元，“我说点菜前特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的。”在遭到朱先生质问后，店老板出示了一份价目表，上面“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项，只标了价格38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价。而店老板据此，以每盘30只的价格，要收1140元。

　　而从朱先生拍摄的另一张照片上可以看到，盘子里盛的是普通的基围虾，并没有什么特别之处。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元就能买到一盘，而在这家“善德烧烤”店却要一千多元。

　　派出所称管不了 物价局称“等第二天再处理”

　　感到憋屈的朱先生和对方理论，质疑对方“价格欺诈”，谁知对方反而威胁道：“再吵吵两盘蛤蜊、两盘扇贝全论个卖！”朱先生和肖先生一看店老板这阵势，赶忙打了110报警。“110来了之后就说这事不归他们管，应该由物价部门管。”朱先生联系物价局，又被告知太晚了处理不了，只能等到第二天处理。

　　110离开了，双方一直僵持着，被宰游客朱先生说，“看我们一直不付钱，店老板就开始骂一些非常难听的话，还说如果到了12点，我们还不给钱的话，要让我们付给他加班费。后来我们又打110，但110一直没出警。”

　　遭恐吓被诬“吃霸王餐”付高价餐费才得以脱身

　　朱先生和肖先生跟烧烤店老板的争吵引来了不少围观的人，有人建议，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走。朱先生准备离开时，店老板拿了一个大棍子恐吓他们，并指使手下人打110报了警，理由是“有人吃了霸王餐，不给钱想逃跑”。110再次出警，民警把朱先生、肖先生和烧烤店老板一起带回了派出所。在派出所，民警进行了协调，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费后得以离开。

　　各自返回家乡的肖先生和朱先生把遭遇发到网上，引起关注。之后，相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。同时，该烧烤店因“涉嫌误导消费者消费”，将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。

　　目前，涉事烧烤店店头招牌已被拆除，店老板范某至今联系不上。 据央视