本报记者 梁建刚
坐飞机选座位也要收费?近日,一则被网友戏称为“伸腿费”的新闻引起了市场广泛关注。记者调查发现,国外航空公司多年前即已开始推行付费选座服务,这项服务已成为低成本航空的惯例。如今,国内各大航空公司纷纷跟进,更有传言国航、南航等公司已开始在国内航线推广。付费选座,究竟是变相涨价还是个性化服务的延伸?付费选座的普及,是低成本航空的胜利吗?
记者就此向东航、南航、国航等几大航空公司求证后,发现付费选座服务主要集中于国际航线。
目前,国内几大航空公司尚未有将“付费选座”服务推广到国内航线的计划。东航、南航相关负责人表示近期暂不会考虑开通国内航线的“付费选座”服务。不过,国航已于9月9日率先在国内航线推出“付费选座”。国航相关负责人表示,“目前只属于试验,旅客支付100元后,会收到99元优惠券,成本相当于零。”
从销售情况看,旅客对“付费选座”服务的接受度尚可。南航推出服务后,购买该产品的旅客量持续增长,7月销量环比上月增长了26%。
目前,国内航空“付费选座”费用从50—600元不等,基本以经济舱前排、紧急出口位置为主。机舱格局未动,服务内容不变,许多网友认为是“变相涨价”。早在年初,国航就曾推出有偿选座计划,但因多方争议,短短9天即被民航局叫停。
实际上,付费选座在国际上并非没有先例。国泰航空、港龙航空对部分机舱位置一直需要加收25—100美元;美国航空则对飞机前部靠窗和靠走道座位额外收费。
在国内,第一家推出“付费选座”服务的航空公司春秋航空——今年上半年附加服务收入已达3.02亿元,毛利率贡献占三成。“如今,从办签证、租WiFi、保险,到选择座位、接送机等,旅客都希望能找到更便捷、更综合的服务。”春秋航空负责人说。
一位民航业内人士告诉记者,“从趋势上看,普通航空与低成本航空近几年正加速相互学习,出现了许多业务交集,付费选座就可视为一次向低成本航空的借鉴。”
国航
多条国际航线,经济舱第2排至第10排,收费100元。
9月9日起,北京出港的国内航线旅客支付100元可选择经济舱第一排和紧急出口位置等大空间座位
南航
4月起,广州始发至悉尼、洛杉矶、伦敦等12条欧美澳国际航线提供“付费选座”服务,价格区间为300—600元
东航
1月20日起,上海浦东机场始发至纽约、洛杉矶、温哥华等10条来回程国际航线推出“付费选座”,每座500元
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