起底刷单手如何制造网店爆款：收空包裹给好评

　　“双11”即将来临，网购成为近期热点。在网上购物平台键入“手机”、“电脑”等商品名，会检索出上百页的相关商品信息，在这些商品中有些销量过万，而有些连一件也没有售出。按照“综合排序”、“人气”或“销量”进行分类检索后，会发现一些商品自称是“热销单品”、“全网销量第一”、“钻石买家最爱Top1”，这些商品的销量和好评率往往高于其他同类商品。

　　这些商品果真像描述的那样货真价实吗？北京青年报记者调查发现，一些商品的质量与其高销量和好评率往往不成正比，好评和销量都是虚假买家通过虚假交易“刷”出来的。对此，业内专家指出，目前各大网上购物平台都有监控系统，一旦发现店铺或个人有刷单行为，会采取扣分或封号等措施对他们进行惩处。

　　事件

　　商品月销数百好评众多 结果是假货

　　黄先生近日遇到了烦心事，他的苹果耳机坏掉了，已经过了商品保修期的他只能选择购买一副新耳机。黄先生在一家大型网上购物平台上浏览发现，不同商家出售的原装耳机售价差别很大，价格从40多元到300多元不等。黄先生犯了难，究竟买谁家的好呢？

　　黄先生告诉北京青年报记者，经过多次对比，他在购物网站上选择了一款月销量数百单的商品，并仔细阅读了里面的评论。据黄先生称，800多条评论几乎全是好评，很多好评描述得很仔细：“耳机经外观检查，音线上的序列号印刷清晰且耐磨，线控手感柔和敏捷，耳机过滤网密实呈灰蓝，确是正品无疑。”看到这些买家好评，黄先生决定购买这款商品，更让他惊喜的是，这家网店的苹果耳机只卖66.9元，相比其他售价200多元的原装耳机便宜很多。

　　拿到货之后，黄先生发现不对劲，“耳机的外胶皮看起来就不舒服，摸起来还涩涩的，音质也不像评论里描述的那么好，最后用了不到两个月就坏掉了。”黄先生带着这副苹果耳机来到了位于朝阳区三里屯的苹果旗舰店，工作人员仔细查看这款耳机后告诉他，“网上卖的这款60多块钱的耳机是假的”。

　　黄先生称，他把自己的经历发到朋友圈，很快有朋友提醒他“被刷单的坑了”。什么是刷单？朋友告诉黄先生，刷单就是商家付款请人假扮顾客，空卖空买，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量，获取销量及好评后来吸引真的顾客购买。

　　暗访

　　招聘刷手称“可月赚3000元”

　　“轻轻松松日赚上百，在家就能赚钱”、“2000人的大群，1200个商家，单多有保障！”在一个名为“刷客”的贴吧里，密密麻麻的刷单员招聘图片，霸占了整个网页，而每一张图片或帖子里，都写着类似这样的标语。

　　北青报记者随机点开一个招聘帖子，根据帖子上留下的聊天号码联系到了一位名为“小蚂蚁”的刷单中介。在得知北青报记者想做刷单兼职后，小蚂蚁说要先下载一个语音软件并注册，所有的刷单活动都会在该平台上发布。随后，一位自称是平台接待员的人表示，加入平台参与刷单活动需要交一定的入职押金。

　　据这名接待人员介绍，押金有三个“档次”：第一档为普通职员，需交99元押金，交钱后按照刷单单数领取佣金；第二档为高级职员，需交158元押金；第三档为超级职员，需交300元押金。接待人员称，第二、三两档职员刷到指定单数后，可以拿到一些额外的提成。与此同时，接待人员告诉北青报记者，这些押金做满一定单数后会全部退还。接待员称，自己已经在这个刷单平台做了两年，平均一个月能赚3000元。

　　在缴纳了99元的押金之后，接待员把北青报记者“移交”给培训员。培训员在介绍了做单的流程后，让北青报记者准备好身份证、银行卡、户口本、实名认证的支付宝账户等，还要对身份证进行视频拍照认证。该培训员解释称，此举是为了防止骗子和差评师混进来。北青报记者询问对方，如此展示个人信息，是否存在信息泄露的风险。对方只回复“不会”二字，并表示如果不提供这些证件，将无法进入刷单群，也无法退还已交的押金。

　　北青报记者随后联系上了同在一个频道里的刷手小念（化名）。小念称，自己刚交了158元押金，在得知要提供身份证等证件给对方后，她表示放弃，“这些都是很重要的东西，万一他们拿我的信息去干一些不好的事呢？也不知道他们是不是骗子，反正我交的钱就当是被骗了吧。”

　　成为刷单手近一个月的小斯（化名）告诉北青报记者，刷单群里“每一秒都会弹出很多的任务，做都做不完”。小斯称，她刷一单的时间大概在半小时左右，一般一天能做十几单。

　　体验

　　刷手一单收3元 卖家寄出空包裹

　　应聘者通过繁琐的流程进入到刷单平台，成为了一名刷手。那么需要刷单的卖家如何联系上这些刷手呢？北青报记者调查发现，刷手和卖家之间存在着一个沟通这两者的平台方。通过检索，北青报记者以卖家身份联系上一位刷单平台负责人“芯姐”。

　　芯姐称，网店刷单很简单。“你刷了几百单或者上千单之后，店铺里的商品就能挤进相关搜索页面的