电商中概股集体走弱 凌晨多家系统现瘫痪

在京东华北物流中心马驹桥仓库，配货员们推着货车在仓库货区里奔跑 摄/法制晚报记者杨益

今日零点过后，天猫系统一度崩溃，不少熬夜等着“抢便宜”的消费者，都遭遇了无法确认订单、无法付款以及无法刷新商品页等问题

　　1分钟破10亿，12分钟破100亿，33分钟破200亿……与往年相比，今年双十一期间，“剁手党”们的表现更加疯狂。短短1小时13分钟，2015天猫双十一全球狂欢节交易额便已经超300亿元。而去年，过300亿是在10小时51分钟完成的。

　　不过，记者上午浏览微博及微信朋友圈发现，由于天猫系统一度崩溃，不少熬夜等着“抢便宜”的消费者，都遭遇了无法确认订单、无法付款以及无法刷新商品页等问题。

　　除了阿里巴巴，双十一期间，京东、苏宁易购等主流电商也没闲着，一直忙着处理大批订单。11月11日凌晨，《法制晚报》记者走访京东华北物流中心仓库发现，库区的忙碌成了南六环外一道特殊的风景。短短半小时，仅京东华北物流中心马驹桥仓库就收到了上万订单。

　　不过，资本市场对中国电商的集体狂欢似乎并不感冒。美股早盘，阿里巴巴和京东价一度双双下挫。截至北京时间今晨，美股阿里巴巴收报81.43美元/股，微涨0.06%；京东收报28.2美元/股，跌1.95%。

　　现场 摇到胳膊都酸了也没抢着好奖品

　　今年天猫双十一晚会，昨晚在水立方举行。其中最受观众欢迎的就是和明星互动的摇一摇“1元购”活动，可1元购买进口牛奶、四件套、智能扫地机、美国往返含税机票、哈雷摩托车。

　　该摇一摇活动在淘宝和天猫的首页，在晚会中明星游戏开始后观众可“摇一摇”进行黑红队押宝。押宝成功后并不是立马有奖品显示，而是在出现“百宝箱”后，需要用户连续摇手机才可显示结果。

　　“悠着点儿摇，手机摇出去了。”在双十一晚会现场，记者注意到不少用户卖力地摇动自己的手机，希望能摇到大奖。“唉，摇得我胳膊疼！四轮游戏只摇到了一个四件套。”市民李女士说道。

　　记者从现场了解到，不少参加摇一摇活动的只得到了1元买牛奶和四件套的奖励。“智能扫地机、哈雷摩托，都是听上去很美，但是根本摇不到。”李女士告诉记者，她和老公一起来的，以为中奖几率会高一些，摇到胳膊酸，最后只摇了一个四件套，也算值了。

　　吐槽 关键时刻掉链子网友只能“洗洗睡”

　　除了摇一摇互动活动遭到吐槽外，最紧张的还是零点过后的集中抢单时间。虽然阿里在技术方面做足了准备，但还是没能保障零时后的网络畅通，关键时刻“掉了链子”。

　　“等了半天还在加载数据，就是不让买的节奏”、“银行系统太忙了，需要休息一下，请稍后再来”……零点刚过，准备抢购的“剁手党”们就高兴不起来了，因为他们好不容易抢到物品，在确认订单以及付款时，却出现了数据加载失败等情况。

　　“太多人买了，网络挤爆了。”记者随后在微信朋友圈看到，不少网友晒出有“数据加载失败，哎哟喂，网络挤爆啦，请稍后重试”字样的截图。

　　“关键时刻掉链子，现在连宝贝图片都已经打不开了！”一位年轻妈妈告诉记者，她在购物车里放了五千多元的物品，“都加载失败了，不让买，只好洗洗睡了。”

　　上午记者采访不少消费者获悉，虽然他们购物车里的物品不少，但并没有全部抢到优惠，“就买到了几件，其他都抢不到，只好放弃了。”一名消费者说。

　　先涨后降不实惠消费者找不到“信任”

　　除了天猫，京东在双十一期间也暴露出很多不足，引发网友诟病，包括付款不成功、价格没有实质性优惠等。

　　11日上午10点左右，网友@招商执行沈诗雨在微博@京东商城称：“没有能力就别搞双11，付了款，订单一直显示未付款，接着就消失。现在说订单在退款，可任何进度都看不见。”

　　网友@白一池也发微博称：“昨天散步老公突然冒了一句：双11可得忍住啊。其实我鸡贼着呢~下一个惠惠购物助手，商品历史价格一览无余。有些毫无节操的卖家，突然大幅调高原价，双11的价格不仅没便宜，搞不好比平时卖得还贵！差评差评差差评。”

　　此外，网友@芥末凉子也表示：“双十一红包就是个坑啊！没付款之前显示红包可以用！然后付款了……居然显示没抵扣！好心疼！人与人之间的基本的信任呢？呵呵。”

　　网友@宁都拉则在微博称：“在各种购物APP上积蓄了能量之后，就等双11了。结果，突然发现他们的价格不降反增了。”

　　昨日，电商分析机构艾瑞咨询发布了《2015双十一网购价格报告》，数据基于11月7日-11月9日各电商平台开展预售的动态消费数据和全网的中立监测结果。艾瑞咨询流量监测结果显示，3C、家电、母婴三大品类，天猫价格均最贵，京东其次。

　　股市 投资者“不感冒”京东股价跌近2%

　　尽管双十一中国电商集体狂欢，但是美股资本市场并不感冒。美股早盘，阿里巴巴和京东股价双双下挫，投资者们表现得颇为谨慎。

　　随着一系列成交数据出炉，北京时间今日凌晨，美股阿里巴巴股价止跌回升，收盘报81.43美元，微涨0.06%。而去年11月13日，阿里巴巴股价曾创出历史高位120美元。此后，阿里巴巴股价步入“熊途”，最低跌至57.2美元。

　　相比之下，美股京东的表现更是不尽如人意，其盘中跌幅一度超过3%，截至今日凌晨收盘，京东股价报每股28.2美元，跌1.95%。

　　此外，美股唯品会报每股19.52美元，跌6.56%；聚美优品报每股9.51美元，跌4.61%。

　　外媒 购物节背后存在售假等违规行为

　　记者上午查阅多家外媒对双十一的报道发现，他们的关注点多数集中在购物节潜在的违规行为以及售假等方面。

　　路透社认为，成千上万的供应商想通过阿里巴巴等电商促进销售和收益。但一些零售商表示，高额折扣削弱了交易量增加的好处，同时监管机构应当监控购物节潜在的违规行为。

　　FT中文网也分析称，中国消费者常年抱怨电商一件事情，就是消费者往往需要提供商品为假货的证明，电商才会对商家采取行动。

　　“但这类证明很难或无法获得，因为许多公司不提供。同时并非只有消费者对假货有所抱怨，被中国的仿冒品抢走销售额的外国零售商，对阿里巴巴也多有指责。”FT中文网报道指出，美国服装和鞋类协会总裁兼首席执行官朱厄妮塔·达根(Juanita Duggan)就称，零售商若想让假货从淘宝下架，其必须走的流程犹如“噩梦”一般。

　　本版文/记者罗晓静实习记者张婷