第三季度电子电器消费口碑指数发布

　　双11战火已经全面“爆发”，家庭消费大小件，件件网上下单。消费者真就买到了口碑好，质量优的产品了吗？近日，基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，新华网联合中国统计信息服务中心等发布了第三季度电子电器消费口碑指数，报告显示，品牌类企业口碑度较好，这意味着，越来越多的线上群体更倾向于购买大品牌的家电、电子产品。

　　据悉，此次共发布了电视、手机、笔记本电脑、空调、冰箱、油烟机、空气净化器七大品类的品牌口碑研究报告。

　　以最为基础的家电产品电视为例，平板电视品牌的网络口碑指数差异明显。（口碑指数评价体系是指运用多个指标，多方面地对一个组织或品牌进行评价的方法，对品牌口碑进行综合评价。）海信领先口碑指数，但是没有与紧随其后的创维拉开差距；海信、创维、TCL、三星、索尼、飞利浦、康佳、夏普、长虹、海尔、LG这11个品牌的口碑指数差距缩小，是行业里的排头兵。

　　而新晋互联网品牌乐视TV和小米电视未能进入口碑指数TOP10。

　　在网购平台上，创维以较多的产品好评，其产品好评度指数领先行业其他品牌，海信的产品好评度紧随其后；夏普、飞利浦、海尔、索尼、TCL等5个品牌的产品深受消费者青睐，其产品好评度比较靠前；其他品牌的产品好评度表现不一。

　　记者了解到，今年10月开始实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，已经为百姓放心消费保驾护航，而本次发布的针对电子电器七大品类的消费口碑指数也将为下一阶段百姓消费提供参考依据和消费指导。

　　另外，手机方面，苹果超越小米、华为，获手机品牌总指数桂冠，主要是因为在品牌知名度指数、消费者互动度指数、产品好评度指数中得分较高。

　　笔记本电脑方面，苹果、华硕、联想等口碑指数较高，明基、技嘉、富士通等的口碑指数较低。

　　空调方面，各品牌网络口碑指数差异明显。美的、格力、海尔位列行业前三甲；除三甲之外，各品牌的网络口碑指数不甚理想。

　　冰箱方面，海尔在本季度表现优异，以较大分值名列前茅，美的、容声进入三甲，但与海尔差距较大。

　　油烟机方面，老板、方太、美的、华帝等品牌表现较好。

　　空气净化器方面，仍以美的、小米、飞利浦、松下等几个品牌占据主导地位；飞利浦受涉嫌虚假宣传的投诉等不良影响，其口碑指数出现下滑。