健身馆装修引消费者维权：是否有“预谋”遭疑

“闭馆”通知

　　涉事的健身中心　/读者供图

　　实习生　张益维　晨报记者　叶松丽

　　11月3日晚，在杨浦区周家嘴路附近，一家名为聚奥阳光健身中心（以下简称“聚奥阳光”）的健身馆突然停业，引发近50名消费者投诉。目前，杨浦区工商、公安等部门已对此事展开调查。

　　面对工商等部门的调查，聚奥阳光的老板王某称：其本人无意行骗，实因经营不善被迫停业，现正努力挽救。

　　然而，健身中心的消费者却质疑老板其实早有预谋。

　　健身中心突然停业装修

　　10月31日，周小姐和几个小伙伴组建的健身微信群里突然炸开了锅，起因是一则由健身教练发来的消息：“你们知不知道，聚奥阳光健身馆今天开始停业装修了。”

　　“我当时的第一反应是，这不可能。”周小姐说：“我前两天还去健身，当时并没有发现健身馆有任何要停业装修的迹象。”

　　周小姐健身微信群里的朋友们听到消息后，反应也都和周小姐一样。还有人表示，自己10月31日当天还曾去健身，健身中心并没有任何停业的迹象。尽管大多数群友对健身中心停业这件事表示不信，但当他们此后再去健身时，便发现了健身中心已是“铁将军”把门。

　　在健身中心的一扇玻璃门上，赫然贴着一张通知，称“因内部装修，11月1日起关闭两个月”，通知的落款处还附上了老板王先生的电话，落款时间为10月20日。

　　消费者不满老板解释

　　在健身中心大门上看到通知的会员闵小姐，非常确定自己遇到骗子了。

　　“我是10月27日办卡的。办了一张能用13个月的年卡。当时这家店里没有任何人告诉我，他们将会停业装修。这张停业装修的通知单落款时间为10月20日。如果他们当时明知要停业装修，为什么还要在10月27日让我预付1年的健身卡费用？”闵小姐质疑道。

　　看到消息后，闵小姐和朋友们第一时间拨打了110报警。同时，她们还迅速通知了其他聚奥阳光的消费者，组成了一个100多人的微信维权群。

　　迫于压力，11月3日，聚奥阳光的老板王某同意，将在当天傍晚与消费者在聚奥阳光健身中心见面，当面向消费者解释情况。然而，这次见面，并未能让消费者满意。

　　周小姐说：“他当时一个人过来的，身份证、营业执照等证据什么都没带。就是反复说一句话，‘请再给我点时间’。”

　　尽管当晚王某认错态度良好，并一再请求消费者给他一段时间，保证会解决问题。但是，只身一人、未携带任何证件前来赴会的王某，并没有取得消费者的信任。

　　周小姐说，当晚，为了能讨个说法，她与其他50余名消费者和王某一起去了派出所。

　　明知要停业还在招会员

　　因为接到大量消费者投诉，杨浦区平凉(江浦)工商所也展开了调查、调解工作。然而，无论是面对工商所还是消费者，王某都给出了一个相似的回复：“我真的没钱，请再给我一个月时间，我会想办法找人接盘。”

　　记者打通王某的电话后，也得到了相似的回复：“这家店的现状是由于我经营不善导致的。我并没有任何欺骗消费者的意思。目前正在努力找人接盘，尽最大努力维护消费者的权益。”

　　但消费者却坚定地认为，这个王老板是个骗子。

　　“明知道11月1日即将停业装修，10月27日依然在招收会员，这不是故意欺骗吗？”一名消费者还指出，聚奥阳光同他们签订的合同本身就存在问题：聚奥阳光健身中心的公司正式名称为“上海聚奥健身管理有限公司”，但合同上印的公章却是“聚奥阳光健身会所”。

　　而且，聚奥阳光的会员超过700人，缴纳的会费加在一起，应该超过百万元，“怎么可能说破产就破产”。

　　消费者可集体投诉维权

　　为什么明明王某欠了消费者的钱，消费者却拿他没办法呢？

　　平凉(江浦)工商所的工作人员解释说，因为聚奥阳光健身中心与消费者之间是债务关系，也就是说，是上海聚奥健身管理有限公司欠了聚奥阳光消费者的钱。如果这家公司经营不善，宣告破产，那么消费者要拿回欠款，只能变卖公司资产抵债。而上海聚奥健身管理有限公司如今除了一些破旧的空调和健身设备，并没有其他值钱的东西。因此，聚奥阳光破产清算后，消费者也只能拿到变卖资产后的那部分钱，这部分钱很少，而王某本人却并不用进行另外赔付。

　　该工作人员直言，消费者可以通过集体诉讼的方式，来维护自身的权益，但是胜诉后，消费者可能也只能拿到很少的赔款，这可能与他们为诉讼所投入的时间和精力不成正比。

　　消费者章先生说，他们也曾为此咨询过律师，得到的答复也差不多：“因为这家公司是有限责任公司，所以就算我们提出诉讼，也牵扯不到老板王某本人。”

　　在章先生看来，王某刻意规避了各种触犯法律的可能，明显存在故意欺骗行为，“前两天，他还把员工的工资都发了，却没有钱来还给消费者”。

　　对此，平凉(江浦)工商所的工作人员也颇为无奈，因为王某自始至终都很配合工作，没有任何“出逃”、“失联”的行为，所以不能轻易将其定性为诈骗，目前的性质仍属于民事纠纷。该工作人员说，目前工商部门已对聚奥阳光的企业状态进行了监控，王某无权注销、停运上海聚奥健身管理有限公司。