华商报讯(记者曾春)过了大半个月,商洛的陈先生才知道,自己的工商银行存储卡,一天竟然莫名消失了40700元。目前,工商银行称,陈先生属于手机木马中毒钱被盗走,已经帮其追回35700元,剩下的5000元银行先行垫付,但须陈先生提供公安机关的证明。
储户:卡上钱一天少了40700元 没收到取款短信提示
陈先生之前在中国工商银行商洛分行商州支行办了张储蓄卡,他一直正常使用。7月2日,他在ATM机上两次共取款10000元,再没动卡,当时卡上还有余额40758元。
7月18日,陈先生在网上买东西,结果付钱时发现卡上只剩58元,无法支付。这让他大吃一惊,不知道卡上的40700元跑哪去了。
陈先生赶紧到商州支行询问情况,并向公安机关报警。7月20日,商洛市公安局商州分局刑警大队进行立案,介入调查。银行告诉陈先生,他的40700元,分8次各5000元共计40000元被转走,还有一个700元单独被转走。而8个5000元,除过1个网转转到私人账户,剩下7个5000元都被转到“KQ”的第三方支付平台上。
“奇了怪了,卡在我手上,我的钱却不见了。”12月9日,陈先生气愤地说,他还一直开通着账户短信提示业务,7月2日,他被转走40700元,并没有收到任何一条短信提示。
银行:调查认定客户手机被木马病毒侵入
12月9日上午,中国工商银行商洛分行商州支行负责人称,此事他们知晓,经过了解,得知陈先生是手机被木马病毒侵入,导致信息被泄露,钱被不法分子转走。其中,5000元转到个人账户,35700元被转到第三方支付平台“KQ”。
“我们做了很多解释,但陈先生并不理解。”负责人无奈地说,陈先生一个劲儿地质问,卡没有丢失,钱怎么就不见了。他们之后做的,就是以银行名义要求“KQ”将35700元退给陈先生。
陈先生的手机显示,“8月27日,您尾号8891卡27日15:45工商银行收入(劳务费)35700元,余额35758元。工商银行。”
对此,该负责人称,因为这35700元是银行帮陈先生要回来的,因此叫劳务费并无不妥。另外,钱是“KQ”退的,并不是银行退的。
银行:先垫付剩余5000元
12月9日下午,中国工商银行商洛分行办公室负责人称,针对陈先生的情况,银行将先给陈先生垫付5000元,让陈先生没有损失,但前提是陈先生必须有公安机关的相关证明,证明案件正在办理。“至于我们垫付的5000元,等公安机关破案后再退给我们。”
该银行负责人称,经过调查,陈先生的确属于手机被木马病毒侵入导致信息被泄露,钱被转走。银行这里有调查的运营商出具的凭证。
我来说两句排行榜