客票系统运行监控中心：每分钟验证码正确率达75%

数据显示，每分钟12306图形验证码正确率达75%摄/法制晚报记者罗晓静

　　法制晚报讯（记者罗晓静）2016年春运火车票早已开售，但网上关于“12306验证码”的吐槽层出不穷。

　　今天上午，《法制晚报》记者来到中国铁道科学研究院中国铁路客票系统运行监控中心，探访春运期间售票情况。据介绍，应对下一轮抢票高峰，12306网将对图形验证码中的图片的清晰度和分辨率进行调整，同时将错误率较高图片剔除。

　　事件火车票验证码遭网友“吐槽”

　　2016年春运火车票已开启抢票模式，但网上各种关于“12306验证码”的吐槽层出不穷。

　　“本想买张春运火车票，却败给了12306的验证码”“抢过春运车票才知道自己见识少”……许多网友纷纷表示，12306网站的图形验证码在增加安全性的同时，也难住了不少人，要想在像素不高的每组8张图片中选出答案确实不易。而据媒体报道称，有大数据显示，用户一次性输入正确率仅为8%。

　　探访图形验证码正确率达75%

　　今天上午10点，记者来到中国铁道科学研究院，在位于一层的中国铁路客票系统运行监控中心看到，工作人员坐在电脑前紧张地忙活着，春运期间售票情况的数据在屋里的大液晶屏上显示。

　　11时15分许，铁科院相关负责人向记者展示了每分钟12306图形验证码总量的情况，其中验证正确量为246249，验证错误量为83767，正确率达75%。

　　问答验证码

　　法制晚报：许多网友反映，验证码最大的问题是图片不清楚，有些东西也不常见，以至于点击图片会选择错误。请问对图片是否会做出调整？比如清晰度、分辨率，以及图像的选择等？

　　答：为应对下一轮抢票高峰，12306将对图形验证码中的图片的清晰度和分辨率进行调整。同时根据后台统计的数据，将错误率较高的图片剔除。

　　法制晚报：有网络安全公司公布了大数据统计结果，称12306的验证码一共581种，甚至有报道说选择成功的概率仅为8%。选择成功率是多少？

　　答：12306后台监控的数据显示，在春运火车票的21个放票时段期间正确率为70%，其他时段更高。

　　相关12306售票增加两成多

　　铁路总公司运输局相关负责人表示，目前春运售票第一阶段平稳度过。从11月26日到昨天，一共发售火车票1.4亿张，与往年同期相比增长近一成。

　　12306网站共发售车票7813万张，增加两成多，占售票总量比例为六成。

　　其中，手机APP客户端出售火车票3536万张，占售票总量比例上升至27.2%。其间，12306网站用户登录下降了30%，系统查询率、订票效率等指标与往年春运相比均有三成以上的增幅，平均排队等待时间仅为1.8秒。