赵晖——上班一分钟 负责60秒 尽职尽责

　　上班一分钟 负责60秒

　　密云勤务指挥处 赵晖

　　赵晖、男、36岁、中共党员、三级警督、本科学历。2007年从丰台分局调入密云县局勤务指挥处工作。本人始终坚持“以人为本、民意主导”的警务理念，努力践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的首都民警核心价值观，把“微笑接警、精确调度、默默奉献”作为工作的出发点和落脚点，以真情对待群众，以真心服务群众，以真诚面对群众。默默在接处警岗位上奉献着自己的青春和力量，用自己的“真心、耐心”换取群众的“安心、放心”。工作8年来，赵晖同志累计接听群众报警电话20万余个，答复群众咨询、求助5万余次，先后接到群众电话表扬100余次，真正的做到知民意、解民难、暖民心。工作以来，赵晖同志先后荣立个人三等功2次、个人嘉奖4次，真正体现了一名优秀民警本色。

　　一、树牢立民爱民思想，加强学习履行为民服务

　　接处警工作虽然没有刑警那样的轰轰烈烈，所做的也并非是惊天动地，接警工作情况工作头绪繁杂，赵晖同志在勤务指挥处领导带领下，紧紧围绕“政务、事务、服务和指挥协调”四大职能，不断落实各项工作措施，较好的完成了各项工作任务。不断加强对接处警处置学习，加强宣传110，教给群众拨打110报警的基本常识，通过宣传，使110进一步深入人心，深入群众，真正成为人民群众的保护神。

　　二、爱岗敬业尽职尽责，甘于奉献

　　110的工作平凡枯燥，但是在他的心中这份工作无比的高尚。多少次他能够引导情绪失控的报警人说清位置快速布警；多少次他忍受着群众的无端指责谩骂，依然设身处地的为报警人着想，劝慰报警人平息怒火平和的解决问题；又有多少次劝说因生活受挫想不开的报警人，劝说放弃轻生，坚定生活信心。2014年5月中旬，一个外地打工女孩因老板不给工资一时想不开拨打110扬言要自杀，赵晖接到电话后苦口婆心的劝慰她，经过1个多小时的劝说，他用真诚感动对方，最后女孩说出准确位置，在派出所的帮助下拿到了应得的工资。后来女孩来电话表示感谢，他坦然的回答“这是我的工作，我的职责”。

　　三、发挥党员率先垂范作用

　　工作中始终严格要求自己，充分发挥党员模范带头作用。在接警工作中，始终坚持“上班一分钟，负责60秒”的工作理念。当战友接警中遇到因群众不理解情绪低落时，他会第一时间去安慰、劝解和疏导。两大安保”期间，身处接处警岗位的他，更加以饱满的热情，细致处理每一个警情，认真完成每一项指挥调度工作。他克服家里孩子小、无人照顾的困难，始终全力以赴坚守在指挥调度岗位上，从未因家里事请过假、调过班，一切都以工作需要为第一己任。安保期间，赵晖的母亲因一起意外车祸住院，为了不影响工作，他克服各种困难没有耽误一天的工作，直到安保任务结束。单位的领导和同事们对他给予极大的照顾，面对领导和同志们的关心，他更加努力工作，坚守在岗位上，他常说“这是我的工作，也是我的快乐”。

　　四、拓宽思路，积极参与实战

　　他在工作中积极思考、勇于创新，为更好的发挥110打击犯罪，为民服务的作用。 “APEC”安保进入关键期，110接在辖区一歌厅内有人持枪闹事，他迅速调集相关警力进行处置的同时指导视频中队调取监控跟进指挥，为一线处警民警提供更为准确的信息，为领导的决定提供依据，最终，在他的跟进指挥下成功的将持枪闹事的嫌疑人抓获，减少了对社会的危害，充分的发挥110的打击作用。同样这一做法得到了领导的肯定，受到战时表彰。为了更好的参与110警情处置，他还总结出一套自己的工作方法，利用好我们的资源处置好每一件警情。如利用113查找车辆行驶轨迹处置偷油警情，利用密码钥匙查询扬爆、自杀类警情，及时有效的为处警单位提供情报，为处警单位及时准确的处置好每件警情提供有力支持。

　　五、奠定基础，立足本职

　　110接处警工作是公安工作的关键环节，不仅要求快速接警，妥善处警，还要发挥协调、配合作用。赵晖同志通过学习上级文件精神、法律法规知识、各类处置方案和社和服务资料等武装大脑使自己成为一名心理素质强、业务基础强、处置能力强的全面能手。严格执行《值班备勤制度》、《报警案件处置程序规定》、《紧急信息处置办法》、《接处警流程》、《关于严明公安机关接处警的五条规定》等规定。在信息分析工作中，结合全县的接处警情况、社会治安情况进行分析，为领导决策提供参考依据，不断推动110报警服务工作的规范化进程。

　　“110”被人们成为“生命线”，110接警员就是这条生命线的守卫者,守卫在电话旁，同样捍卫着人民群众的安全。