农行江西省分行营业部加快零售业务转型步伐

　　央广网南昌6月30日消息（彭蔚茹）今年以来，农行江西省分行营业部以零售业务发展为基点，通过功能分区、业务分流、客户分层三条主线，全力推进零售业务战略转型，成效明显。截至5月底，个人存款增量市场份额四行排名第二；个贷较年初净增4.8亿元；三方存管开户数、基金销售、个人加权贵宾客户数均创历史新高。

　　为确保转型工作顺利实施，该部成立了网点转型工作领导小组，实行“一把手”工程，强势推进网点转型工作，同时，各条线部门负责网点转型工作的推进和具体工作。

　　在全辖范围内，实行绩效积分考核，改变以往绩效平均分配、“大锅饭”现象，规范了网点绩效管理，调动各岗位人员工作积极性。建立通报机制，定期对辖内各网点绩效积分考核情况进行通报，将绩效积分考核机制落到实处。 按照客户分层的管户分配原则，该部对系统内存量贵宾客户进行了重新梳理、指派，落实各等级贵宾客户的管户人员，强化各岗位的客户维护职责。通过召开客户座谈会、制定考核方案等方式，加快推进支行理财中心、网点理财室的建设，明确各层级贵宾客户维护工作职责，落实首席客户经理制度。

　　在加大网点业务分流、完善网点功能分区的基础上，在春节、五一等法定节假日期间，对城区网点实行弹性排班。在满足客户需求的前提下，对网点营业时间进行了调整，有计划地实施网点减负，优化营业网点劳动组合，充分调动网点员工的工作积极性。该部结合零售业务转型相关内容，制定《零售转型标杆网点创建活动实施方案》，每季对网点电子渠道分流率、产品交叉销售、个人贵宾客户管理、网点管理、员工产品熟知度等内容进行综合考核评分，根据各网点得分从高到低排名，划分成标杆网点、良好网点、达标网点、帮扶网点四类网点，将考核结果与网点绩效工资进行挂钩，持续推进零售业务转型工作。