北京市卫生监督所立案调查“网络医托”

昨日下午，北京智者创新公司紧急放假七天，办公室格外空荡，仅有少数员工在清理资料

　　《“网络医托”围城》追踪

　　昨日，本报刊发《“网络医托”围城》等三篇报道，指出北京两家公司600余人从事“网络医托”，他们通过微信及营销QQ等为20余家民营医院招揽患者。昨日中午，涉事的一家医托公司紧急宣布放假七天，工作QQ群也“全员禁言”。

　　昨日，北京市卫生监督所副所长刘劲松表示，他们已对“网络医托”介入调查。目前正在进行事实认定，“该处罚的要处罚，该移送的进行移送。”

　　朝阳区工商局亦对两家“网络医托”公司展开调查，其办公室负责人称，就北京长虹医院、北京建国医院可能存在的违法违规行为，也将由医疗行业管理部门进行规范。

　　“该处罚的处罚，该移送的移送”

　　“我们已对报道中提到的主体进行了情况核实，将依据职权展开相关调查。”昨晚，北京市卫生监督所副所长刘劲松说，按照法规的要求，首先对事实进行认定，该处罚的要处罚，涉及其他部分的，“该移送的进行移送”。

　　刘劲松表示，案件正在调查过程中，卫生监督所会根据报道中的材料逐一进行核实。

　　此外，朝阳区工商局办公室负责人表示，昨天已经责成相关部门对报道中所提到的两家公司进行调查，而北京长虹医院、北京建国医院可能存在的违法违规行为，具体由医疗行业管理部门进行规范。

　　工商资料显示，北京英才公司注册地为朝阳区农展馆南路13号瑞辰国际中心10层1108室，但其实际办公地址为该栋大楼22层。

　　对此，上述负责人表示，企业更换办公地点需要依法申请变更登记，由于工商局人力条件限制，只对企业进行抽检，无法实时监测到情况。对于不在原址经营的企业，工商部门将进行信用公示，并对其部分经营行为进行限制。

　　遇“咨询医生”搭讪，需用户自己举报

　　据新京报记者调查，北京英才公司和“北京智者创新公司”通过微信、营销QQ等新媒体软件和商务通软件，以美女医生身份“招揽患者”。有网络医托同时操控50个微信号，一个用于招揽病人的营销QQ可以添加12万人。

　　对此，腾讯集团微信公关负责人张女士表示，用户遇到“咨询医生”搭讪的情况，如果觉得自己权益受到了侵犯，可以发起举报，微信工作人员会随即进行核实并处理。

　　张女士介绍，根据微信举报规定，如发现色情、欺诈骗钱等行为，用户可在客户端上向系统提交举报，数据经过系统判断和人工审核后，被判断为恶意的账号或发布恶意内容，该微信会受到相应处罚。

　　主要的处罚措施包括：删除信息、冻结账号、封号、解散群等。

　　回访

　　“医托公司”放假 QQ群“禁言”

　　“全体员工离开公司，请把工作牌脱掉，或交到办公室。”昨下中午12点53分，北京智者创新公司办公室主任黄丽（化名）在工作群内发布上述通知，随即开启了QQ群“全员禁言”功能。

　　员工刘海瑞（化名）说，公司上午开了全员大会，收走了员工手里全部的资料和胸牌，并宣布放假七天。“之前一点征兆都没有。”

　　由于临近春节，部分员工准备辞职回家，只有一些老员工经主管安抚后，表示会留下来。“现在大家都在公司收拾东西，准备回宿舍。”刘海瑞电话那头，声音嘈杂。她说，自己打算先回老家，这种昧着良心的钱还是不挣了，年后找份正经工作。

　　昨日下午一点半，在朝阳区嘉禾文化大厦的北京智者创新公司6楼，整层1000余平米的办公大厅，仅剩下空空的工位，及桌面资料都已被清空。只有几位员工还在清理现场。黄丽的工位就在进门“接待处”，她的工位下方已收集了上百张员工交回的胸牌。

　　英才公司总裁：对医托毫不知情

　　昨天下午，北京英才公司总裁苏建阳对新京报记者表示，对公司存网络医托情况毫不知情，其公司新媒体二部章蕾组织培训“网络医托”的行为也一无所知。

　　苏建阳表示，公司之前的业务内容是联系专家对医院进行护士护理等方面的培训，收取培训费。但从2015年初至今，医院客户流失，此前的培训业务已无法开展。

　　他介绍，北京英才公司正在做市场调研，采用“互联网+”思维，打造患者与医院沟通的平台，做“医疗电商”。事实上，苏建阳所称的“医疗电商”，就是网络医托通过微信及营销QQ等新媒体软件和商务通软件“招揽患者”。

　　“我招募调研团队时，找的是有经验有资源的，个别员工可能本身就是做这个市场的，会私下介绍病号。”苏建阳解释说。

　　据新京报记者调查，北京英才公司二部新媒体自2015年3月至2015年12月18日，共为昆明曙光医院、许昌现代医院、通辽曙光医院、邯郸阳光4家医院“招揽患者”949人。

　　苏建阳表示，昆明曙光男科医院、邯郸阳光医院、通辽曙光医院、许昌现代医院这4家民营医院在调研的范围内，但还未达成合作。

　　“我也不懂，现在调研还在探索阶段，如果经营中有不合规不合法的情况，我改正。”苏建阳坦言，其对员工管理不到位。

　　2015年12月末，苏建阳在英才集团12周年年会上曾表示，英才集团旗下已有200多家医院。昨日，他称当时是“吹牛”，为了鼓舞员工。“我承认是有夸大的成分，如果真有200多家，我经营就不会困难了，你看我办公室连地毯都没有。”

　　焦点

　　社交媒体监管存漏洞

　　“利用社交软件‘钓病人’本质上和之前在电线杆上贴小广告的医托并无二致。”中国医院协会民营医院管理分会常务副会长赵淳认为，网络医托更隐蔽，危害更大，“因为网络无孔不入”。

　　“医院的本职应是治病救人，但北京建国、长虹等莆田系医院却将医院定位为赚钱的工具。”赵淳说，医疗行业有其特殊性，医院应慎做广告，首先应考虑医疗质量和病人安全。

　　赵淳认为，整治民营医院应完善医疗广告有关规定，网络医托的出现，暴露出社交媒体和自媒体的监管漏洞。

　　京师律所医疗纠纷法律事务部主任白云飞说，莆田系医院涉足“网络医托”的做法加重整体医患关系的紧张与对立。卫生行政部门应加大对民营医院的监管力度，规范其广告宣传行为，严厉打击网络医托。

　　北京的张新年律师表示，网络医托行为涉嫌诈骗罪、非法行医罪和虚假广告罪。以诈骗罪为例，刑法规定，诈骗数额较大就会受到刑事处罚。他说，在行政处罚和定罪量刑上网络医托和传统医托没有区别，都应受到严惩。

　　本版采写/新京报记者 肖鹏 赵朋乐实习生 刘思维 陈光