8:30,经过车站工作人员的岗前培训,“蓝精灵”志愿者们上岗了,看到驻足张望的旅客,志愿者们立即主动走上前询问,耐心解答乘车事项。
中国青年网北京2月5日电(记者 杨月 通讯员 王珂 孙鹏林)眼下,淄博站前广场的积雪依然未化,零下17度的“极寒”天气却阻挡不住归家的旅客们和坚守在车站的工作人员和志愿者们。身穿蓝色马甲的志愿者被形象地称作“蓝精灵”,他们活跃在候车室里、售票机前,用心帮助每一名旅客顺利出行。
这不,志愿者们刚刚护送两位行动不便的老人顺利上车,绿色通道无缝衔接,为旅客节约了近10分钟的宝贵时间。身着“蓝精灵”马甲的青岛机务段淄博检修车间团支部书记刘海瑞告诉中国青年网记者:“这只是春运中大家应急处置的一个小小缩影,却凝结了车站工作人员和志愿者们的无悔付出。”
9:53,车站进站口来了两位老人,一位拄着双拐,另一位搀扶,行动很不便。车站秀美服务台工作人员和青年志愿者及时将老人转移到便携轮椅上。淄博站客运车间团支部书记孙腾飞考虑到列车停留时间很短,决定迅速开启绿色通道。
客运值班人员张远将老人从二楼背至站台通道口,刘海瑞推着轮椅在一旁接力,最终通过与该车次列车长接力配合,无缝衔接,总共为旅客节约了近10分钟宝贵时间,护送老人顺利上车。
志愿者帮乘客指引候车室。
志愿者帮助乘客在自动售票机上取票。
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