法制晚报讯(记者 张莹)近日,有微博爆料称春节期间,江苏常州游客在哈尔滨旅游,吃了顿铁锅鱼后被饭店索要上万元,并上传账单截图,引发广泛关注。该网友称,春节时在哈尔滨被导游带去一家饭店,两桌鱼花费一万多元,且店家“乱写斤两”,与其理论时,“店方冲出一大帮人打人”,逼其结账。
目前,哈尔滨市松北区已成立联合调查小组,对此事进行调查。(法制晚报微信公众号:fzwb_52165216)
消费者称在哈尔滨吃鱼“被宰”
发帖网友自称陈岩,江苏常州人。爆料称, 2月9日(大年初二)晚上9点多,他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时,他们看到菜单上的标价,鳇鱼的价格是398元一斤,其他两种鱼的价格是298元一斤。但在结账时,陈岩认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两,账单上却写着鳇鱼14斤4两,两桌饭结算下来总计花费了10302元。为此,陈先生一行人在结账时与店家发生了争执。陈岩称“店方冲出一大帮人打人”,逼其结账。在拨打了110报警后,店家却“当着警察的面”打他的头,最终“被迫结账”。陈岩认为民警与店家是“一伙的”。
根据陈岩上传的菜单显示,就餐人数共20人,共计消费10302元。“鳇鱼中段铁锅”单价为398元/斤, “赶条鱼”与“雅罗铁锅”的单价均为298元/斤。
目前,陈先生删除了爆料微博,并在微博表示,“发帖的目的是为了告诉大家,以后出游千万要小心,以免受损失”。他还称希望“不良商家也改变下经营方式”。
此前接受黑龙江当地媒体采访时,陈岩说,贵,也就认了,但店家还乱写斤两。(法制晚报微信公众号:fzwb_52165216)
商家:这批游客欲酒后赖账
该网友的爆料在网络中持续发酵,店家却拿出了另一张结账清单。据央广网报道,涉事饭店的员工赵玲说, “现在网上整的对商家简直影响太大了,但是他反映的情况不属实,他根本就没花一万多。最后我们给他打了七折,他实际付款7200元。”
赵玲说,这批游客在晚上7点半左右进店用餐,在自带的一箱白酒喝光后,还另加了一瓶。在点单时,服务员也与消费者确认过点的是鳇鱼,多少钱一斤,多少斤。这批游客不但酒后赖账,还动手打人。最后之所以打折,是因为老板为了息事宁人。
《黑龙江晨报》报道,涉事饭店的赵经理说,结账时间为晚上10点20分左右,消费清单中包括一瓶白酒和3瓶啤酒,这名顾客在网上晒出的账单是10302元,打折的部分他没有发出来,打完折后实际收款7200元。
14日,商家在接受当地媒体采访时回忆说,在点餐时,服务员多次劝阻“少点,少点”。而消费者则回应“不行,我来东北感受这个气氛。”“这时,服务员才给下单。”老板还称,主要是鱼成本高,冬天鳇鱼进价一百七八左右,另外员工春节是双薪。
当地调查组检测
事发饭店的秤
据了解,爆料提到的“北岸野生渔村”位于哈尔滨市松北区松北大道,距离太阳岛、冰雪大世界等景区较近,周围有多家经营鱼类的饭店。(法制晚报微信公众号:fzwb_52165216)
目前该饭店仍继续营业,店内价目表确与网帖内容相符。在店内的价目表中标明“本店所有鱼类全部产自松花江活鱼”,并标注有25种鱼类价格,仅有4种鱼在百元以下。其中,价格最贵就是鳇鱼,398元/斤。雅罗鱼、鳡条鱼价格也与网帖内容相符。
记者从哈尔滨松北区委宣传部获悉,松北区委区政府成立了联合工作小组,对上述网文中反映的问题一一进行核查。调查和处理结果将及时向社会公布。
另据当地媒体报道,哈尔滨市和松北区的市场监督管理部门、旅游部门以及公安部门,于14日成立调查组。其中,哈尔滨市、松北区的市场监管部门针对涉事渔村展开调查,哈尔滨市、松北区的旅游部门针对涉事旅行社和导游展开调查。
哈尔滨市松北区市场监督管理局表示,调查组已去事发饭店调查取证,就游客陈先生反映的“被骗斤两”问题,调查组已经把饭店的秤带去计量中心检测,并调取了事发时的监控录像。调查结果将尽快向社会公布。
文/记者 张莹
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