“你是不是想死呀你,你问什么问呀你,你花这点钱以为怎么着是不是?”近日,网上传出一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频。昨天,市旅游委对此回应称,将立即针对此事展开调查,同时对于提供线索者将设立有奖举报机制。
市旅游委相关负责人介绍,旅游执法大队已经关注到网上曝出的视频内容,从短短的视频内容上看,该旅游团可能是非法一日游,但目前还没有接到游客举报,查证存在困难。“虽然目前尚未接到当事游客的投诉,没有具体线索给我们的调查处理增加了难度,但我委将不等投诉,立即展开调查。”
如果游客权益受到损害,可以拨打12301热线举报。此外,该负责人明确表示,为了更好地查处非法一日游,市旅游委今后还将建立对非法一日游、“黑导游”等行为的有奖举报机制。
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