2月20日界面新闻记者从内部渠道得知,百度在2月19日宣布了对此前百度贴吧问题的最后处罚决定,通过内部信的形式对EBG及大市场体系主管Estaff张亚勤以及CEO李彦宏都进行了通报批评处分,扣除当年部分奖金。
此外内部信还指出,贴吧事业部总经理陆复斌、原CBG主管EStaff兼贴吧事业部总经理王湛将对这件事情负重要管理责任,予以记大过和扣除全年奖金的处分。
此次处罚主要是针对今年1月爆发的百度售卖贴吧管理权一事。
今年1月11日,知乎网友“蚂蚁菜”爆出百度公开竞价出售病种类贴吧,贴吧遍布各种虚假医疗广告信息误导消费者。他声称自己是百度贴吧血友病吧原第二大吧主,但是百度却空降了一个官方吧主并撤消了原来几位吧主的职务。后来她发现百度贴吧已经将血友病吧经营权卖出,原账号已经无法正常发帖。
百度官方在1月12日发布声明称,“病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放”,并已在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构。
然而随后百度CEO李彦宏对此事的内部讲话却表达了不同态度。他认为,“我们的商业模式没有根本性问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。”他拿了腾讯的游戏、阿里的假货来做例子,认为所有模式都不是完美的,但是要通过好的运营来弥补。李彦宏甚至认为出现这次问题的最大原因在于,“公关的应对不够及时,酿成了一次巨大的危机。”
这些话都在一定程度上反映出,百度内部当时确实存在较为明显的销售价值导向。
由于这些回应反而让外界对百度的质疑愈演愈烈,所以这次最新的内部邮件认错可以看做是百度的又一个反思之举。
以下是百度内部邮件全文:
各位同学
近期公司发生的贴吧事件,影响巨大、问题严重。公司高度重视、迅速整改、认真反思,彻底调查事件原因,严肃处理事件责任人。经公司研究决定,就本次事件的主要责任高管给予以下处罚:
贴吧事业部总经理陆复斌、原CBG主管EStaff兼贴吧事业部总经理王湛,管理失当、部署监控不到位,对此事件负有同等重要管理责任,决定给予通报批评、记大过处分、并扣除当年全额奖金。
EBG及大市场体系主管Estaff张亚勤,CEO李彦宏,对此事件负有领导责任,决定给予通报批评、并扣除当年部分奖金。(其他相关责任人的处罚另行公告)
希望本次贴吧事件能让大家吸取教训、引以为戒。用户体验高于短期利润从来都是我们的信条。做任何事情,都要把我们的使命和价值观放在最前面。我们对那些为了短期KPI和一些收入指标伤害用户体验的行为“零容忍”。让我们一起努力,找回百度产品的光荣与梦想,担负起我们的社会责任,不负百度作为中国互联网领军企业的地位和广大网民对我们的信任!
人力资源部
2016年2月19日
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