光大银行北京分行开展金融知识宣传日活动

　　为进一步强化对金融消费者风险责任意识教育，引导金融消费者理性消费，切实保护金融消费者权益，光大银行北京分行将3月12日定为“金融知识宣传日”，在全辖100多个营业网点开展了多角度、全方位的金融知识宣传活动。

　　活动当天，光大银行1200余名员工深入网点周边社区、公园，开展了71场户外宣传。员工们积极向消费者介绍金融消费者享有的法定权利，同时，认真讲解有关金融产品和服务的常见问题，提示消费者在明白“自享收益”的同时，要为自身决策承担责任，应选择适合自己的金融产品或服务。据统计，此次宣传受众达50余万人次。

　　活动期间，光大银行北京分行在各网点悬挂横幅、滚动播放宣传标语，并开辟了公众教育专区，通过摆放宣传折页、专人讲解宣传、张贴宣传海报等方式，普及金融知识。

　　光大银行北京分行相关负责人表示，近年来，在监管部门的指导和推动下，北京银行业消费者权益保护工作开展得如火如荼。光大银行作为首都银行的一份子，坚持开展金融知识宣传普及、不断完善客户投诉处理机制、加强对员工尤其是一线服务人员的培训，将金融消费者权益保护作为一项常态工作，持续提升客户服务质量，引导消费者合理维护自身合法权益，为北京地区金融消费者权益保护做出了努力。