和颐酒店内遭男拖拽女子：事情没进展让她难过

女子微博

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　　新京报快讯(记者 李馨)4月6日晚23时许，弯弯在其个人微博上发布最新回应称，截至目前事情依旧没有什么进展让她十分难过。

　　对于下午13时许，她在微博上提到的四点要求，弯弯解释称四点要求分别为：1.修改公告中不是之处;2.公开道歉、给个解释和交代，以及事后处理;3.酒店内部清查;4.酒店管理上有严重漏洞，如果再发生相关案件有什么样的应对措施。

　　弯弯在微博中说，酒店方面答应昨晚20点之前给她一个答复，但至今酒店方面，除了删除了之前发的声明，做了一定程度的公开道歉之外，并没有提出应对措施。

　　对于之前媒体报道中提到做案男子疑似醉酒，弯弯写道，她在做笔录、发微博的时候都多次强调，此人意识清醒，没有醉酒迹象。当时陪同她做笔录的员工也没有提出嫌疑犯醉酒的可能。弯弯称，她不明白在嫌疑犯没有被抓获的情况下，“疑似醉酒”的判断怎么得来的。

　　在微博中，弯弯感谢了大家对她的关心，并表示她目前尚安全，手机都处于一直来电状态，未接电话将近300多个，还有很多短信、私信，基本来自媒体。她表示，没有做出明确回应，首先是来不及，其次是怕身份不明的记者或者警察对她造成二次伤害。

　　此外，昨日，原定在上午召开的新闻发布会，临时被酒店的工作人员通知更改时间。经过4个小时的等待，昨日下午16时许，和颐品牌北方城区总经理刘红妮及北京望京798和颐酒店总经理出现在和颐酒店2层的发布会现场。

　　刘红妮表示，发布会的推迟因为一直在与当事人弯弯进行沟通，“我们希望发布的声明得到她的认可。”刘红妮说在发布会上，刘红妮宣读了一份来自如家酒店集团的声明，声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率也存在缺失。

　　刘红妮及望京798和颐酒店经理表示：代表酒店向当事者和社会公众再次道歉，如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量。在今后的管理和服务中，各酒店也将以此为戒，全力提供安全舒适的消费环境。

　　刘红妮称，目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理，对网络中对各种传言，政府和警方会给出调查结果，欢迎大家持续监督。

　　在昨日的发布会上，刘红妮拒绝回答记者的其他问题，她表示，今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。此次发布会约持续3分钟左右。