店员操作不当致顾客拔罐烫伤 店家：常发生

　　平面模特马女士在朝阳区双井附近长风美塑店拔罐减肥时，由于店员操作不当胸部被烧伤。事发后，美容店仅为马女士支付了治疗烧伤费用，拒绝为后续治疗买单。而在北京晨报记者采访过程中，店内员工表示马女士身上的烧伤只是烫出的“泡”，属于拔火罐过程中经常会出现的现象。

　　VIP客户 拔罐被烫伤

　　马女士告诉记者，她是一名平面模特，在朝阳区双井天力街附近的长风美塑店办理了美容卡，并成为该店VIP客户。此前她只做过按摩和面部护理项目，后在店员的推荐下开始尝试拔罐减肥。今年3月9日，她在该店进行第三次拔罐治疗时遭遇意外。

　　“拔罐前，店员向我保证绝对不会烫伤，可是当她把第七个还是第八个罐扣在我身上时，火一下子就烧起来了。还亏我反应快，立刻跳起来，自己把火拍灭，当时床边还有零零散散的火星在烧呢。”马女士回忆道。

　　马女士称，灭火后店员找来一些药膏抹在她伤处，后在其强烈要求下，店员才把她送往积水潭医院，并垫付了检查和治疗费用。马女士向记者出示了当日积水潭医院创伤烧伤抢救中心的诊断证明书，显示其“身体体表（胸部）

　　索赔无门 负责人失联

　　让马女士不能接受的是，经过两三次换药后，店方拒绝再陪同其就医，后期看病的交通费用都由她自己承担。马女士此后也曾试图找到该店负责人寻求协商解决，但对方始终不愿露面，只是发了简短的慰问信息，“后来他把我微信屏蔽了，打电话不接，发信息也不回”。

　　昨天，马女士也向记者展示了身上的疤痕，事发一个月后，她的右上腹部仍能看到四处明显的烧伤痕迹，其中最大的一块约十厘米长、四厘米宽，伤处血痂脱落后呈嫩粉色，且皮肤表面不光滑，较之周围皮肤凸出。

　　“为了这件事我被迫推掉很多工作，而且医生说这个伤口多少会落下一些疤痕，对我以后的事业都会有影响。而且目前我还没有结婚，胸部附近就留下这么难看的疤，我现在洗澡都不想照镜子。”马女士说，她想向店方索赔看病的交通费、误工费和精神损失费等。

　　店方表示 烫伤常发生

　　昨天记者来到该美塑店，通过贵宾护理档案了解到马女士从2014年开始在该店接受美容与塑形服务，包括拔罐、按摩等项目单次收费都在200至500元不等。当天事件中的女员工未接受采访，前台员工表示负责人不在店中，并表示马女士身上的烧伤只是烫出的“泡”，属于拔火罐过程中经常会出现的现象。随后记者留下了联系方式，截至发稿时仍未接到这家店相关负责人的电话。

　　北京晨报96101现场新闻 记者 何欣 实习记者 李伊涵