买别墅当天出新政 消费者索回2190万首付遇猫腻

　　“我联系到该楼盘的营销副总夏洋，他让我先打钱，并告诉我房产交易可以做成。”李京说，自己当时并不放心，所以要求开发商出具了一份承诺书，上面写有：“如果由于政策原因交易不成功”，开发商将“如数退还”客户所付的“购房首付款”。落款处盖有“上海申豪房地产有限公司”的圆章，“授权代表”处是营销总经理孙华良的签名。李京向澎湃新闻记者展示了这份日期为3月25日的承诺书，不过，记者注意到，该承诺书中未具明“如数”的数额。

　　于是，李京当天支付了共计2190万元的首付款，并完成了网签。之后几日，按原计划应该办理接下来的交易手续，但销售经理让他等通知。李京称，即使让他等通知，他还是相信开发商能够顺利完成交易。

　　数日后的一个晚上，李京被告知购房流程已全部停止，开发商会“全额退款”。

　　第二天，心急如焚的李京立即向开发商申豪公司咨询退款事宜，一名销售经理要求他提交一份“退款申请”，并写明申请人要求退还“合同首付款2190万元”。上述经理告诉他，公司会在收到退款申请后7天内退款。可是，提交退款申请近半月，李京没有收到任何退款提醒。

　　期间，李京曾试图和当初接待他的营销总经理孙华良沟通，但大多不了了之。“一开始孙还在电话里给出肯定答复，慢慢地，电话再也没接通。”李京说，他只好短信询问孙华良，收到的回复常是“一直在协调”。“我感觉他明显是在敷衍。”李京对澎湃新闻记者说。

　　首付款中100万元给了经纪公司

　　直到李京联系到申豪“祥和王宫”项目负责人王伟，事情才清晰起来。“王伟说，申豪保证退回首付款2190万元中的2090万元，想要拿到剩下的100万元，则需要我和上海新圣房地产咨询服务有限公司（称“新圣公司”）协商。”李京不解，房屋总价中已付的2190万本都应该属于“首付款”，100万元为何被单独“剩下”？新冒出来的新圣公司又是怎么回事？

　　澎湃新闻记者从李京保存的回执票据中看到，三张为申豪公司出具的发票，款项共计2090万元；另有一份交通银行客户回单显示，收款人为新圣公司的款项共100万元，该款项并没有相应发票。据李京回忆，付款当日，营销总经理孙华良曾要他把100万元单独打入一个个人账户，他没同意，后对方妥协让他转账至新圣公司账户。

　　李京称，孙华良曾解释，100万元是电商帮助房地产公司做推广的费用。“他说，电商费用跟他们开发商无关，得问新圣要。”后来，李京多次就100万元如何退回的问题质问孙华良，孙华良给出的答复是：“新圣的100万元是‘电商团购费’，不属于房款，因此不会退还。”

　　新圣到底是什么公司？澎湃新闻记者查询上海工商部门网站后得知，上海新圣房地产咨询服务有限公司的经营范围为房地产经纪，令人意外的是，该公司的法定代表人正是孙华良。

　　100万元究竟是什么名义

　　4月14日，澎湃新闻记者同李京一行来到“祥和王宫”售楼处。

　　项目负责人王伟向记者表示，他们和孙华良是合作关系，公司“委托”孙华良来营销这个项目。申豪公司起初并不知道有这笔100万元的“电商交易费”，他们被知会的价格即“购房合同”中的价格，为3990万元。“至于多出来的100万元，这些问题应该是他们销售公司（新圣公司）回答的。”对于之前成交的3套别墅是否也存在“电商交易费”的问题，王伟称他也不清楚，“有可能有，有可能没有。”

　　这100万元到底是什么费用？

　　澎湃新闻记者拨通了孙华良的电话，针对100万元所谓的“电商”费用，孙华良未做回应，只是重复强调：“我已经处理好了。”随后记者从李京处了解到，新圣公司要以“信息咨询费”的名义退回这笔钱，他没有同意，“何来的信息咨询费？”

　　之后，孙华良又告诉澎湃新闻记者，这笔钱是他代第三方收的，第三方中介公司向他推荐了客户李京。他还向记者讲述了他说服中介的过程：“因为政策原因，大家免责，中介公司的‘带看费’现在人家也不要了。”

　　不过，孙华良的回复和李京的认知大为不同。李京说，他在购房交易过程中从来不知道还有新圣公司或者其他中介。“我买新房子，为什么要找中介呢？”李京质疑道。

　　4月18日，李京告诉澎湃新闻记者，新圣公司通过孙华良的个人账户将100万元退回，这笔钱依然没有确切“名分”。不过，从一开始信任对方到充满怀疑，李京表示不愿再追究款项的名义，只要当初所付的钱款能全额退回就好。另据他透露，申豪公司也承诺会在网签撤销后9天内退回另外的2090万元首付款。

　　“可能由于记者的介入，退款才变得顺利其来。在此次购房中，我不一定是第一个遇到这样问题的消费者。但是我希望通过这件事情的妥善解决，能够让其他消费者以后在购房的过程中不要出现类似的问题。也给他们起一个警示作用。”李京说。