英媒：三大原因让中国赴日游客吃“闭门羹”

　　参考消息网4月26日报道 英媒称，日本政府观光厅宣布，2015年度（2015年4月1日－2016年3月31日）的访日外国游客已突破2000万人次，大幅超出了2012年日本内阁决定的"观光立国推进基本计划"设定2016年实现访日游客1800万人次的目标。其中今年3月访日游客达200万人次，创下单月最大纪录。

　　据英国广播公司网站4月25日报道，观光厅长官田村明比古分析说，提前实现目标的最大原因是日本周边亚洲国家经济成长带动中产阶层有了出国旅游的能力，加上日元贬值的刺激推动，其中最骄人的旅客增长数字来自中国。

　　事实上，日本应对外国游客增加存在着措手不及的困扰。例如各大都市和著名景区酒店不足，其它还有各地制作多种语言交通指南、普及外语翻译系统等。

　　不过，不少日本人并不希望外国游客快速增加，尤其对骤增的中国游客有不守规矩、不爱干净的印象，存在忧虑给日本社会带来负面的危机感，这种心态现在各地服务业也已相当常见。

　　报道称，个人访日旅游的中国人游客遭遇"闭门羹"、谢绝服务的案例屡见不鲜。BBC中文网记者的4名香港朋友去年来日本旅游，期间听"驴友"介绍枥木县那须高原某乡村餐厅，她们慕名而去，下了火车站还转乘了出租车。不料一进店老板就称"今天休息"，可是餐厅外挂着营业牌，与老板理论，老板又改口说"不接待不会说日语的客人"，一名香港朋友说"我可以说日语啊"，但老板最终还是拒绝接待。4人非常不快，向记者打听如何找日本观光机构投诉。记者另一名香港朋友也称在关西某餐厅有过类似遭遇。

　　BBC中文网记者把香港朋友在日本被拒接待的遭遇向一群研究中国的日本人学者提出，作为讨论中日民间交流存在的课题，获得几种分析。

　　第一是乡下人做生意，如果餐厅生意红火、供不应求时，老板可能宁愿选择日本人，不接待包括中国人在内的外国游客，免得沟通麻烦；第二是可能对中国人印象差，所以不接待；第三可能是日本乡下人因不懂外语，所以回避外国人的自卑心态导致。

　　相信第一和第三种原因或者说多少与第三种原因有关的看法较多，其中有人说"几十年前，操东京口音的东京人也会在日本乡下被拒接待，现在也还可能偶遇不很正常的应对，有时是被故意冷淡，有时是相反，其实都是自卑心作怪"。

　　从日本政府发放护照的数字来看，大部分的日本人没去过海外或甚少去海外，去过中国的更是其中一部分。日本人对中国人的认识主要来自传媒报道和生活接触，现在深度游到偏远乡村的中国人，是当地接触中国人的途径之一。

　　讨论的最终结论是，日本人内向性格众多，表现出来往往是自卑或自大两个极端，性格趋于开朗的中国人可能很难理解，磨合也会有过程，但既然推动观光，日本应实施这方面教育和指引。