东方网记者方翔6月7日消息:普华永道最新发布的《2016年全零售:他们说想要一场颠覆》报告显示,中国引领全球网络购物革新,手机在网购中的作用愈加重要。全球超过一半的消费者已通过手机进行网络购物,在中国这一比例高达88%;同时,全球有12%以及中国有近三分之一消费者在网购时选择使用手机支付。
普华永道全球全零售报告了解和比较了25个地区,23,000名消费者的购物行为和购物渠道。问题涉及移动购物、社交网络影响、零售商创新等,揭示了消费行为的改变和趋势。据普华永道全零售近四年报告数据,2012年全球30%受访者表示已通过手机购物,这一比例在2015年上升到54%,同年这一比例在中国为88%,若全球延续前三年的增长趋势,至2019年,全球将有近80%消费者通过手机进行网购。
移动支付功能的受青睐程度在这一年中得以快速增长,2015年全球有12%的受访者更愿意选择手机支付,是上一年度的3倍(2014年为3%)。2015年,有32%中国受访者更愿意选择手机支付,较上一年也翻了一倍(2014年为16%)。调查显示,79%的全球受访者和82%中国受访者表示有计划在海外网购。
普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑表示:中国网购将在未来相当长的时间内领先于世界其他地区。首先,是基于庞大的网购消费者基数、强劲的消费能力和需求;第二,通过近年来的发展,中国的电商已具较大的规模和较高的效率;第三,受益于高效低成本的线下物流配送体系,特别是追踪物流配送等技术的升级,使得服务水平不断提升。
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