粉丝加价所买演唱会门票没了 质疑平台是否圈钱

青盟公司位于杨浦的办公地点　/晨报记者　张佳琪

　　晨报见习记者　张益维

　　周杰伦“地表最强”世界巡回演唱会上海站将在6月30日开启，在沪连唱4天。对周杰伦的粉丝来说，这无疑是他们的狂欢盛宴。

　　因为原价票很难抢到，许多歌迷为了参加偶像的演唱会，不惜提前两个月甚至半年时间，在各种订票平台上加价订购。6月24日，众多在上海青盟文化发展有限公司（下简称“青盟公司”）App上加价300元-400元，预订周杰伦演唱会门票的消费者突然被告知，没有票了。“既然没票，为什么之前反复保证自己有票，这不是欺骗么？”

　　晨报记者调查发现，在青盟公司预售的1000张门票中，仅有10%的票配给到位，推算下来有900余张票“黄了”。

　　在一些业内人士看来，热门演唱会门票被二级平台加价售卖，已经成为票务行业内心照不宣的潜规则，而这种接近赌博性质的高价预售，对票务市场的良性发展无疑会产生不利影响。

　　铁杆粉丝为求票不惜加价

　　4月25日，Danny等年轻白领常用的企业福利平台青盟App 上，一条预售票信息吸引了他们的眼球。该消息称：“周杰伦演唱会可以付款订票啦。我们有1000张的量差不多可以保证，6月30日-7月3日四场如果指定场次，每张票加价400元；不指定场次，每张票加价300元。”

　　消息一出，Danny、Ruby　等周杰伦的铁杆粉丝立刻兴奋了起来。最近一段时间，知名歌手的演唱会门票多是一票难求，很难买到。青盟App的门票尽管要加价300至400元，但却可以保证能买到。这对铁杆歌迷来说，无疑是个好消息。

　　Danny等人当即全款支付订单。与Danny抱有相同想法的人显然还有很多，不到一天，青盟App 上的1000张预售票，就全部售罄。

　　那么，Danny等人为何愿意加价买票呢。对此，Danny解释：“大麦网等网站上的原价票太火爆了，几乎买不到，每次都是票一出，电脑就开始卡顿，一分钟后，什么票都没有了。”

　　临近演出订票平台没票了

　　由于是预售票，在售票前，青盟公司曾在演出详情中明确表示：“部分演出预售期间，票价调整及最终销售数量将由主办方和演出场馆确定，正式开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。我们会尽量满足用户需求，如果最终未能配票，青盟承诺全额退款，敬请谅解。”

　　随后，Danny等人被邀请加入了一个名为周杰伦演唱会青盟咨询的微信群。在这个群中，青盟公司工作人员会不断更新演唱会票务情况。

　　Danny等人告诉记者，因为知道预售票有不确定性，群里已购票的人时不时会问，究竟能否成功拿票。直到6月24日前，青盟工作人员给他们的答复都是肯定的。

　　Danny说：“从5月底到6月初，我们一直在催，工作人员的回复都是肯定的，一会说‘演唱会前两周会统一把票寄出’，一会又说‘差不多本周就可以齐全了’。”

　　由于青盟公司工作人员表现得始终很有信心。因此，尽管是预售票，Danny等人从未想到过“会拿不到票”。

　　然而，6月24日，正当Danny 等人安心在家等待快递的时候，青盟公司却突然告诉他们，他们中大多数人的预售票，没有配票成功，接下来将会把此前支付的票款如数返还。

　　听到这个消息后，这个100多人组成的微信群，瞬间炸锅了。

　　消费者质疑平台圈钱

　　“这个消息出来后，我们都怀疑，青盟公司是不是把我们的票给高价卖出去了。因为之前一直说有票，为何会突然说没票了呢？”同样在青盟App　上购票的　Ruby 说，这一猜测得到了不少群友的支持。因为过于受欢迎，周杰伦演唱会的“黄牛价”，已经翻了几倍。

　　昨天，晨报记者以购票人的身份，从一名“黄牛”处了解到，如今，原价580元的看台票在他这里买需要2000元，而定价2080元的内场票已被炒至8500元。

　　由于演唱会门票在黄牛市场的暴涨，Danny等人若想重新买票，需要付出比2个月前高得多的代价。

　　还有网友猜测，青盟公司是不是借机圈钱，在这两个月内对这笔钱款进行了无利息的截留使用，毕竟这种圈钱没有任何成本。

　　青盟公司回应：

　　临场变卦实属无奈

　　晨报记者调查发现，青盟公司是一家注册在崇明县长兴镇、注册资金100万元的有限责任公司。

　　对于消费者的质疑和猜测，该公司的工作人员也感到很委屈，该公司一名工作人员告诉记者，之所以大部分购票者没能配给到位，是因为票渠方突然变卦。

　　据该工作人员介绍，青盟公司所宣称的1000张预售票，并非来自和主办方的协议，而是来自一个票渠的承诺。

　　“我们和对方合作已经很久，彼此都很信任。当票渠告诉我们可以拿到1000张门票时，我们就相信了，并做了宣传。我们每次告诉消费者票没问题，都是因为票渠方告诉我们没问题。”该工作人员还向记者出示了与票渠方的沟通记录和打款记录。

　　记录显示，青盟工作人员口中的票渠方是个人。

　　此外，青盟公司还向记者强调，购票者的钱打到青盟公司账上以后，青盟公司便立刻向票渠方做了支付。购票不成后，青盟公司又立刻将购票款返还给了消费者，中间并没有对钱款进行截留使用。

　　那么，神秘的票渠方又是谁呢？

　　对此，青盟公司表示，行有行规，他们不能轻易透露对方身份。但是，可以肯定的是，票渠方并非周杰伦2016演唱会的主办方上海杰鑫文化传播有限公司。

　　既然票渠方毁约，为何青盟公司不要求对方赔偿？

　　该工作人员回应：“这个行业就是这样的，我们想要拿到票，就不能签合同。”

　　记者调查：

　　临演前变卦的订票平台并非一家

　　事实上，在票务市场上，像青盟公司这样加价预售演唱会门票，临近演出才告知消费者无票可配的公司，并非一家。

　　在都市票务平台预订周杰伦7月上海演唱会门票的消费者也遇到了相似情况。尽管消费者已提前订票，但都市票务客服却告知消费者，“之前的价格实在配不了票，只能退票处理”。

　　对此，都市票务工作人员解释说，这是由于主办方将价格抬得太高，导致他们错误预估了价格，虽然之前已加价售票，但根本拿不到票。

　　而一些在如意票务App上预订7月上海周杰伦演唱会门票的消费者，也向晨报记者投诉称,提前半年预订的门票，大部分人直到6月25日都未收到门票。

　　对于消费者的投诉，如意票务工作人员回应：“并非不给配票，而是为了防止‘黄牛’倒卖门票，取消了超过4张的订票，并全额返还了顶票款。另外，如意票务重新规定，每个账号限购一张门票。”

　　对于如意的解释，不少消费者并不买账，一个名为Boom的消费者表示：“如意1月、3月、5月三次售票，均未提过要限购，现在临演前，在许多人都订好飞机票了的情况下，才提限购，合理么？”

　　业内人士：

　　二级平台加价售卖热门票成潜规则

　　在一些业内人士眼里，演唱会门票被二级平台加价售卖，已经成为票务行业内心照不宣的潜规则。

　　业内人士小Y告诉记者，周杰伦演唱会的门票，如今不加价根本拿不到。许多票务公司或订票平台的拿票价就已经超过票面标价，这些平台又如何能够不售卖高价票呢？

　　而业内人士小W则向记者解释，加价票的存在，究其原因，是因为热门门票供不应求导致的。

　　小W说：“今年以来，上海的票务市场一直很热，许多演唱会都出现门票一售即空、一票难求的情况。这是我从业多年从未见到过的。面对供不应求的市场，一些票务公司就会以预售加价票的方式，进行盈利。这其实有点接近赌博性质，订票平台提前向观众销售加价预售票，如果门票发售后，其预售价格高于门票市场价格，那么他们就赚了。如果其预售价格低于门票市场价格，那么他们就赔了。”

　　小W指出，目前热门门票供不应求甚至出现高价预售票的情况，一方面，这体现了上海的演唱会市场已经被培育成熟，受众已经形成了花钱看演出的习惯；但另一方面，票务公司对销售高价预售票的热衷，又会对票务市场的良性发展产生不利影响。

　　小W说：“正常情况下，票务公司销售演出门票的盈利占演出总收益的8%至15%，热门演出的话还不到8%，总体来说盈利并不高。但是销售预售票这种形式，却可以使票务公司获得更大利润。长此以往，在利益趋势下，票务公司可能会将精力都放在销售预售票上，这会影响正常的票务行业运转。”