女子网购27元裤子后接“客服”电话 被骗400多元

　　“我怀疑是网店泄露了我的资料，所以才让骗子钻了空子。”小杨说。

　　看到低价

　　小杨打算买一条裤子。6月28日，她在淘宝淘到了一条裤子，售价只有27元钱。

　　下了订单

　　因为价格比较便宜，杨小姐毫不犹豫就在这家“爱莉精品女装”下了订单。

　　“客服”打来电话

　　第二天，她突然接到了一位自称是网站“客服人员”的电话，问其是否在“爱莉精品女装”买了一条裤子。

　　此外，对方提供了杨女士详细的订货信息，比如姓名、地址、电话、购买的商品名称等。

　　要求重新打款

　　小杨一听，对方的信息“全对”，也就相信了对方。这时，客服人员又告诉她，因为系统故障，她支付的裤子钱没收到。让她申请退款然后重新再打款。

　　发来链接

　　对方随后通过QQ给小杨发了一个链接。因为之前客服提供的信息全部都对，小杨也没怀疑，就通过手机QQ点开链接。

　　手机页面显示是一个4位数验证码，点击验证码后，就进入到退款程序。

　　对方要求输验证码

　　“因为我当时用的是信用卡支付的货款，所以根据链接上的内容提示，一路返回到付款页面，当我输入卡号后，对方又给我发过来验证码，让我输入。”

　　小杨说，因为验证码时效性只有一分钟，对方发过来时总是超时，所以前几次输入验证码都失败了。在试了五六次之后，小杨才验证成功。

　　卡里的钱被骗了

　　但是，让她意想不到的是，验证成功后，小杨的信用卡提示信息显示，她的信用卡在29日14时14分经银联网络进行网上交易人民币485元。

　　至此，小杨才发现自己上当，但是再找商家时，对方已经不再回信，QQ也没了回音。

　　记者调查：

　　涉事店铺已经关闭

　　昨日，新文化记者根据小杨提供的信息，在淘宝网上找到这家名叫“爱莉精品女装”的店铺，发现店铺已经关闭。

　　记者又加了小杨提供的“骗子”QQ号，但是无论记者怎么联系，对方一直没有答复。

　　这个QQ号上留存的信息很简单，网名为“财务客服166”，所在地显示为江苏宿迁。女性，年龄为19岁，Q龄为6年。一切线索就此中断了。

　　淘宝提醒：

　　警惕陌生人发的链接

　　淘宝相关负责人表示，利用QQ等站外聊天软件实施诈骗的案例时有发生，淘宝方面已多次提醒，淘宝平台的订单不存在卡单、失效、中大奖等情况，收到此类信息请勿相信。淘宝客服绝对不会通过阿里旺旺之外的方式，如电话、短信、QQ等方式通知消费者申请退款。遇到此类情况一定要警惕，对陌生人发来的链接，不管对方说自己是商家、淘宝客服，还是警察，都不要随便点击，以防钓鱼网站和病毒木马。

　　消协声音：

　　此类维权面临“举证难”

　　2015年，长春市消费者协会及29省市消协（消委会、消保委）开展了相关网络调查，发现2014年一年中52%的受访者表示数据曾遭泄露。

　　长春市消费者协会相关负责人表示，网购信息泄露导致的诈骗事件很多，但是此类维权面临一个难题，就是举证难。泄露信息的是平台，还是不良商家，很难确定。不过她认为，每个网购平台都有保障消费者信息安全的义务，也有义务协助消费者追回损失。

　　新文化记者 胡晶