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三星称在15国发现26起Note7起火谎报 未提中国

来源:澎湃 作者:包雨朦
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原标题:三星说在15国发现26起Note7起火谎报,没提中国两炸

  三星手机电池起火爆炸事件还在继续发酵。

  据美国科技网站ZDnet报道,当地时间9月21日,三星公司表示,自从官方9月2日对Galaxy Note7手机宣布召回以来,他们接到了各国消费者对于问题手机的报告,但他们发现有来15个国家的26起起火事故,存在谎报的嫌疑。

  根据三星公司的说法,在这26起报告中,12起没有检测到手机设备的任何问题,7起无法与报告者取得联系,还有7起消费者撤销了事故报告并且声称已经扔掉了他们的手机。其中来自美国的有9起,韩国3起,法国2起,英国、加拿大、新加坡、菲律宾、土耳其等其他12国各1起。

  在三星官方公布的谎报案例中:韩国一位便利店工人在网上声明了自己三星手机爆炸的情况,但目前无法联系其人;加拿大一位用户找来了一张Note7起火的照片放在网上,假装是自己的手机但事实上并不是;而在新加坡的一例事故中,消费者以手机已经扔掉为由无法提供证据。

  韩国三星Galaxy Note7手机于8月19日开始在美国、韩国等10余个国家发售,中国市场也于9月1日正式销售该款手机。然而,Galaxy Note7手机在全球销售不到10天的时间内就接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。迫于市场舆论压力,三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉,宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手机。

  目前,三星在韩国已于当地时间9月19日开始启动针对本土售出的约40万部Note7手机的换机计划,当天即换机约2万部;定于9月21日开始的召回美国境内近100万部Galaxy Note7手机的计划也如约执行。

  然而中国不在召回名单之列,对此三星的解释是,中国销售的手机使用的是与国际版及韩国版不同的电池,不存在爆炸风险。

  但随后不久中国出现Galaxy Note7爆炸事故:9月18日-19日,两名购买国内行货(国行)版Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称,自己在京东购买的Note 7发生起火爆炸。

  对此,三星电子9月19日发表的中文声明称,该公司密切关注近期发生的Note 7燃烧事件,“9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,推断该产品损坏是因外部加热导致。”

  甚至有韩国媒体针对此事揣测中国消费者想“趁火打劫骗取赔偿”。9月20日,韩国《朝鲜日报》报道称,三星电子宣布,“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”

  继内地曝出中国行货(国行)版Galaxy Note 7爆炸后,9月20日,香港也有消费者称其购买的三星Note 7手机发生爆炸,并引发多家媒体报道。三星香港公司的回应仍把原因归咎于“外部加热”,“根据三星和新能源公司(ATL)的初步检测结果,该产品损坏的原因是因外来热力所导致,三星已经联络该名身在外地的顾客,以便详细了解事发经过。”

  美国《福布斯》杂志9月21日发表报道称,三星Note 7国行爆炸将加速三星在中国市场地位下滑。近两年三星的中国市场就面临缩减,此次事件很可能会成为三星在中国发展的又一打击。艾媒咨询近日的调查显示,约37%的中国三星手机消费者在下次购买智能手机时将选择苹果,26%的消费者会选择华为。

  针对这次三星Galaxy Note7因电池缺陷被大规模召回一事,路透社在报道中称,近年来,为了在市场上击败对手产品,尤其是和苹果竞争,三星加快了发布新品的步伐,虽然快速的产品更新策略给三星带来了经济效益,但三星这种迫切的行为正引发外界担忧,路透社援引分析人士的话报道说,为了使主要产品尽快进入市场,一些实验和检测时间可能会被缩短,使得相关设备没有得到充分检测。

news.sohu.com false 澎湃 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1532708 report 1784 三星手机电池起火爆炸事件还在继续发酵。据美国科技网站ZDnet报道,当地时间9月21日,三星公司表示,自从官方9月2日对GalaxyNote7手机宣布召回以来,
(责任编辑:钟庆辉 UN660)

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