三星称在15国发现26起Note7起火谎报 未提中国

　　三星手机电池起火爆炸事件还在继续发酵。

　　据美国科技网站ZDnet报道，当地时间9月21日，三星公司表示，自从官方9月2日对Galaxy Note7手机宣布召回以来，他们接到了各国消费者对于问题手机的报告，但他们发现有来15个国家的26起起火事故，存在谎报的嫌疑。

　　根据三星公司的说法，在这26起报告中，12起没有检测到手机设备的任何问题，7起无法与报告者取得联系，还有7起消费者撤销了事故报告并且声称已经扔掉了他们的手机。其中来自美国的有9起，韩国3起，法国2起，英国、加拿大、新加坡、菲律宾、土耳其等其他12国各1起。

　　在三星官方公布的谎报案例中：韩国一位便利店工人在网上声明了自己三星手机爆炸的情况，但目前无法联系其人；加拿大一位用户找来了一张Note7起火的照片放在网上，假装是自己的手机但事实上并不是；而在新加坡的一例事故中，消费者以手机已经扔掉为由无法提供证据。

　　韩国三星Galaxy Note7手机于8月19日开始在美国、韩国等10余个国家发售，中国市场也于9月1日正式销售该款手机。然而，Galaxy Note7手机在全球销售不到10天的时间内就接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。迫于市场舆论压力，三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉，宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手机。

　　目前，三星在韩国已于当地时间9月19日开始启动针对本土售出的约40万部Note7手机的换机计划，当天即换机约2万部；定于9月21日开始的召回美国境内近100万部Galaxy Note7手机的计划也如约执行。

　　然而中国不在召回名单之列，对此三星的解释是，中国销售的手机使用的是与国际版及韩国版不同的电池，不存在爆炸风险。

　　但随后不久中国出现Galaxy Note7爆炸事故：9月18日-19日，两名购买国内行货（国行）版Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称，自己在京东购买的Note 7发生起火爆炸。

　　对此，三星电子9月19日发表的中文声明称，该公司密切关注近期发生的Note 7燃烧事件，“9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。”

　　甚至有韩国媒体针对此事揣测中国消费者想“趁火打劫骗取赔偿”。9月20日，韩国《朝鲜日报》报道称，三星电子宣布，“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”

　　继内地曝出中国行货（国行）版Galaxy Note 7爆炸后，9月20日，香港也有消费者称其购买的三星Note 7手机发生爆炸，并引发多家媒体报道。三星香港公司的回应仍把原因归咎于“外部加热”，“根据三星和新能源公司（ATL）的初步检测结果，该产品损坏的原因是因外来热力所导致，三星已经联络该名身在外地的顾客，以便详细了解事发经过。”

　　美国《福布斯》杂志9月21日发表报道称，三星Note 7国行爆炸将加速三星在中国市场地位下滑。近两年三星的中国市场就面临缩减，此次事件很可能会成为三星在中国发展的又一打击。艾媒咨询近日的调查显示，约37%的中国三星手机消费者在下次购买智能手机时将选择苹果，26%的消费者会选择华为。

　　针对这次三星Galaxy Note7因电池缺陷被大规模召回一事，路透社在报道中称，近年来，为了在市场上击败对手产品，尤其是和苹果竞争，三星加快了发布新品的步伐，虽然快速的产品更新策略给三星带来了经济效益，但三星这种迫切的行为正引发外界担忧，路透社援引分析人士的话报道说，为了使主要产品尽快进入市场，一些实验和检测时间可能会被缩短，使得相关设备没有得到充分检测。