馆外商户送花圈进八宝山殡仪馆遇阻 殡仪馆回应

1月9日，八宝山革命公墓内的鲜花店，同等质量的鲜花比公墓外的鲜花店售价要贵很多。

1月9日，八宝山革命公墓内的花圈店，店员正在布置花篮，另有店员向记者介绍情况。

　　1月6日，冯勇强在运送客户订购的花圈进入北京八宝山殡仪馆告别厅时，遭到阻拦并发生冲突。

　　冯勇强称，阻拦他的是殡仪馆内部承包商。作为馆外经营殡葬用品的个体商户，冯勇强认为，客户订购的花圈遭阻拦无法送入，是内部承包商打压竞争，妨害市场秩序导致。

　　近日，新京报记者探访发现，在向客户介绍商品时，八宝山殡仪馆内部商店工作人员会提醒，他们内部有“管理规定”，客户在外订购的鲜花圈无法带入告别厅。而相似规格的鲜花圈，内部价格比外部的贵近一倍。

　　对此，八宝山殡仪馆回应称，对于丧葬用品，家属可自行选购、使用，告别仪式结束后自行带离妥善处理。针对冯勇强的冲突事件，他们将督促涉事馆内商店停业整顿，待公安机关查明相关事实后，视情节严肃处理。

　　馆外商户送花圈进殡仪馆遇阻

　　冯勇强的殡葬用品店位于八宝山殡仪馆西门外的殡葬用品市场。

　　1月6日早晨，两名女性顾客来到冯勇强店中，订购了两个直径1.2米的鲜花圈。两个花圈一共900元，附上挽联后，冯勇强携带货物送入殡仪馆。

　　当天，他抬着第一个花圈进入告别厅往二楼走时，遭到了内部花店一位董姓负责人的阻拦。

　　冯勇强描述，客户单位的告别仪式在二楼文德厅举行，一般情况下，只需将花圈放在举办仪式的厅门口即可。于是，冯勇强解释只放在门口，并且只放一个。董姓负责人随后放行。

　　在运送第二个花圈时，冯勇强再次遇到这位董姓负责人，冲突爆发。据冯勇强描述，董姓负责人先是说了过激言语，然后对其进行殴打。

　　随后，冯勇强的客户闻讯后赶来劝架，冯勇强的哥哥冯勇刚也赶到现场并报警。

　　馆内商户被疑垄断经营

　　冯勇强告诉新京报记者，八宝山殡仪馆本身并不售卖花圈，但内部有两家花圈店，与八宝山殡仪馆属于承包关系。而之所以发生冲突，是因为长期以来，内部花圈店一直存在试图垄断销售的行为。

　　新京报记者在1月9日、10日以顾客身份对馆外商铺进行探访，多名商户证实顾客在外部商铺购买的花圈进厅会受到限制。

　　一位商户告诉记者，他们最多可以帮客户送到二楼门厅，但告别厅他们送不进去，“在数量上对我们也有限制，一个可以，多了就不行了。”

　　另有多位商户告诉记者，因内部商铺的限制，他们只能将花圈送到告别厅门口，如顾客不能到场，他们可以摆好后拍照发给顾客，以证明花圈确实送到位。

　　探访

　　工作人员称“内部规定”不许馆外花圈进馆

　　八宝山殡仪馆内部两家花圈店，一家为“鲜花服务部”，一家为“花圈服务部”。

　　在“鲜花服务部”，一位工作人员介绍，他们店的花圈一般是出租，不建议顾客购买。在问及外部花圈是否能进入时，工作人员表示，殡仪馆内部有“管理规定”，不允许外部花圈进馆。

　　在另一家“花圈服务部”，工作人员表示，“从外面买的花圈是无法进馆的”，而如果从他们这里购买，他们可以根据客户要求将其摆放在告别厅内。

　　探访中，殡仪馆院内一位身着制服的工作人员告诉记者，所谓的“不让进”，是不让商户进，而顾客自己携带花圈进去，工作人员一般不阻拦。

　　“有两种办法：买了花圈硬进，有人说你也别理他；再就是塞点‘小费’给工作人员。”这位工作人员透露，他们内部有不成文的管理规定，即劝说顾客不要在外部购买花圈，“内部的价格比外边贵一倍左右。”不过，如果有的顾客执意要从外边买，他们也不敢实质阻拦。

　　相似花圈 内部价格比外部的贵近一倍

　　八宝山殡仪馆西门外殡葬用品市场有20多家殡葬用品店，其中多数都有花圈销售，1.2米直径的鲜花圈价格为350元到600元一个。

　　一位商户介绍，鲜花圈最常用的原材料是菊花、百合等，其中菊花最常见，如果插得不是很密且仅用菊花，1.2米直径的花圈为350元。而如果插花量增加一倍，价格则为600元。

　　不过，销售最多的是400至500元的档位。

　　在内部商店，“花圈服务部”一位工作人员介绍，他们提供的花圈一般只提供租赁，租赁价格为100至300元。

　　在“鲜花服务部”，工作人员介绍，该店有600元、700元、900元、1000元等价位的花圈，600元与700元的直径为0.8米，900元与1000元则为1米。针对价格，这位工作人员承认，外部售卖的花圈价格比他们便宜，但都是不正规的商户制作，其质量无法与他们相比。

　　有商户表示，内外部价格的差异，租金不同是一个因素：“内部商店位置好，客流多，租金应该比我们贵，所以卖得贵一点也正常。”不过，商户们认为，既然价格差异存在，应该允许客户自由选择，不应该有相关限制措施。

　　追访

　　殡仪馆：未规定禁止外购殡葬品入馆

　　1月11日，针对冲突事件及馆外商户的质疑，八宝山殡仪馆书面回复新京报记者称，八宝山殡仪馆未出台相关规定禁止外购殡葬商品入馆。对于丧葬用品，家属可自行选购、使用，于告别仪式结束后自行带离妥善处理，不得随意抛弃、焚烧，确保不污染环境。作为殡仪服务单位，其建议家属从正规渠道购买，避免产生纠纷或损失，并严格遵守殡仪馆的管理秩序。

　　针对此前的商户冲突事件，八宝山殡仪馆在回复中表示，馆内鲜花服务由两家政府采购中标单位分别提供，依法依规经营，并遵守殡仪馆的相关规章制度。对于涉事鲜花服务供应商，殡仪馆将督促其进行停业整顿，待公安机关查明相关事实后，视过错情节，依据双方签订的合作协议和相应管理制度进行严肃处理，直至解除合同，取消供应商资格。

　　针对工作人员所称收取“小费”问题，回复称，对于行风问题，一经查实，殡仪馆将视情况严肃处理，直至开除，绝不姑息。

　　内部商户行为涉嫌违法

　　上海普世律师事务所律师张文钧认为，八宝山殡仪馆内部鲜花销售商的行为，已涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。该法第六条规定，“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”

　　张文钧表示，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的，省级或者设区的市的监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以五万元以上二十万元以下的罚款。

　　新京报记者 卢通 实习生 陈维城 摄影 彭子洋

　　本版摄影/新京报记者 彭子洋