浙江联通匠心服务：您之所想，都放心上

　　家住萧山的张奶奶，一大早接到了一个陌生电话，看到屏幕上提醒的“此来电疑似诈骗电话”时，她机智地选择了“拒接”。

　　正在公车上追剧的白领陈薇，接到了“您的流量已用尽”的短信通知，她不假思索地打开浙江联通手机营业厅，办理了5元1GB的流量日包。

　　明天就要踏上欧洲十国自助游的阿北，在驴友们忙碌着换卡换号的时候，淡定地拨通了浙江联通24小时客服热线，包下了出国漫游包，轻轻松松地踏上旅程。

　　这些，就是5000万浙江人民可以享受到的“4S服务”，浙江联通行业首创，用““speed快捷、safety安心、sweet贴心、satisfaction舒畅”，把用户想要的好体验、安全感、小确幸和享自由，都揣在心上，融入到一片匠心中。

　　Speed快捷——好体验，联通放在心上。

　　作为手机上网第一品牌，浙江联通的好网络是所有服务的根本。其秉承通信工匠的精神，提供最高峰值速率450Mbps，覆盖全省97%的精品4G+网络，让联通4G+成为用户体验移动互联网内容的第一选择。这就不难理解，即使陈薇在公车上、阿北在国内游，也要选择用联通看剧、打怪，毕竟在拥挤的晚高峰、偏远的郊区景点，走到哪里都高清不卡顿，是最完美的体验。再者，只要是联通用户，都可以享受到网上营业厅、手机营业厅、10010客服热线等6大7*24小时畅通快捷的服务渠道，只要遇到困难，联通就在身边！

　　safety安心——安全感，联通放在心上。

　　通信日益发达，我们常常担心让诈骗分子钻了空子。因此浙江联通利用自身大数据优势，推出了“防欺诈、防骚扰”服务。在陌生来电呼入时，手机上就会出现弹幕提醒，用户就可以选择接听与否，就和开头机智的张奶奶一样。不仅提升了手机用户对“通信诈骗”的警惕之心，同时也为老人、小孩创造了一层切实有效的防护网。

　　除了用得安全，还要用得放心。通过流量“双封顶+放心用”双剑合璧，让“爱刷党”不再瞻前顾后。在“小额超量”时，达到10元后自动按10元/100MB计费，累计达到60元后每GB仅收60元。同时在流量计费达到600元或者累计流量额到达40GB后，将自动关闭数据网络，次月打开。从此和“流量使用情况焦虑症”说byebye！

　　sweet贴心——小确幸，联通放在心上。

　　虽说流量可以放心用，但是大众依旧希望每笔消费都清晰明了。浙江联通洞察用户需求，全面开通多达20种场景的消费提醒。比如张奶奶的话费不足了，就会收到短信，陈薇的流量不够了，也会得到提醒。她们参与活动得到的话费流量奖品到账了，也会第一时间得到反馈。这样一来，对自己的联通账户明明白白。

　　而作为只用真4G的“爱刷青年”来说，鼓鼓囊囊的流量包才是“稳稳的幸福”。贴心的浙江联通，强势推出流量月包、日包、半年包、假日流量包、视频流量包、闲时流量包等6种花式流量包，随意搭配，任君挑选。这对于像阿北一样热爱出游的驴友来说非常便利，随时随地就可通过手机营业厅一键订购，让手机“月月笙歌”！

　　satisfaction舒畅——享自由，联通放在心上。

　　在国内可以享受4G+精品网络，出了国门，联通用户就能感受全球主流制式，漫游251个国家和地区的主流大网的自由舒畅。正是因为这张大网，所有联通用户，无需换卡换号即可“说走就走”。所以，在驴友忙着为手机卡奔波，阿北早已提前感受“行者无疆”的气概。同时24小时境外免费客服热线+86 18618610010，也让用户可以在异国他乡前行无忧。

　　浙江联通“4S服务”作为行业首创的服务品牌，在去年12月25日圣诞节当天正式发布。同样在当天发布并引起全浙江人民关注的还有“每月25日”的浙江联通客户日。3月25日，第四场联通客户日也将在浙江省内各地市盛大开启。届时，所有客户日专属的福利通通上线，最新推出“联通为您圆心愿”全新心愿征集创意活动也将闪亮登场，用户在线上线下都可以填写“联通心愿”，浙江联通会针对不同的“愿望”合理采纳和兑现。通过这种最亲密的对话和互动，拉近彼此的距离。

　　值此“3.15”消费者权益保护日之际，浙江联通秉承始终如一的“匠心网络·匠心服务”，让4S匠心随时陪伴您的左右，您之所想，我放心上！