曲奇办公：让绩效表格真正发挥沟通作用

　　年中，又是一年绩效考核时。

　　很多公司都会笼罩着一种奇怪的现象：大家都在忙着填写表格，都在忙着自证业绩。表面看起来，大家干得热火朝天，充满激情。然而事实上，过了这个时间，绩效考核也就销声匿迹了。绩效考核早已沦为一场表演，与企业投入绩效管理的初衷背道而驰。

　　绩效管理作为企业发展进程从粗放式管理到精细化管理过渡的一种工具，其核心在于：

　　通过与员工保持高效绩效沟通，持续提升员工绩效，进而实现员工目标与企业战略目标的有效对接。

　　然而在很多直线管理者眼中，绩效管理的全部往往仅是绩效考核这一环节。这也使得管理者往往依赖于相关绩效表格，而忽略了工作过程中绩效沟通、记录与辅导，最终让绩效管理浮于表面，给人留下形式主义的印象。

　　对此很多企业老板表示，道理大家都明白，但实施起来却非常困难。绩效过程管理难以评估与量化，对直线管理者本身也是一大挑战。况且，好不容易制定出来的绩效管理表格，难道真的只能沦为“仪式化”的填表表演“道具”吗？

　　“情况并没有那么糟糕”，曲奇办公相关负责人表示，“传统绩效管理表格是静态的，其弊端在于只能作为事后工作内容的填报工具，无法支持管理者对员工工作过程的即时追踪与反馈。如果把‘静态化’的表格转变为‘动态化’的表格，让表格成为连接管理者与员工沟通的桥梁，绩效管理表格便能真正发挥其沟通的作用。”

　　在结合了最新绩效管理理念后，曲奇办公推出了一套简单易实施的绩效管理标准化指引。企业只需转换一种办公方式，上述绩效难题便可迎刃而解。

　　工作提交，从间断无序到实时记录

　　往常我们通过邮箱或者通讯应用来提交工作内容，工作沟通产生的记录往往散落在各个应用上，难以沉淀与回顾，直线管理者工作辅导价值难以评估与呈现，文件版本管理紊乱也时有发生。

　　启用曲奇办公代替传统工作提交，上传的工作文档将转变为一个个链接，直线管理者可以直接打开文档链接，在上面进行反馈与评价。同时文档修改，链接地址不变，看到就是最新版本。从工作内容提交，到工作沟通辅导和审批——工作流程中的每一环节都将被曲奇办公一一记录，最后将成为绩效考评的有力参考依据。

　　绩效表格动态化管理，随时记录随时打分

　　传统的绩效表格在员工本地电脑上是静态的、预设好的，甚至一年很少出现在员工视野中。这就导致员工与管理者基于绩效表格的对话，往往是低频的、滞后的。

　　现在只需将传统绩效表格上传的曲奇办公，这些绩效表格就像成为一个个“小而美“的迷你ERP，随时记录绩效成果，并连接沟通。举个例子：员工每完成一项绩效任务，将工作成果链接放到绩效表格中，管理者便可同步看到，随时打分。绩效任务有变更，员工可及时更新绩效相关表格，提交上级审批确认。这样的绩效管理既做到了对结果负责，同时也实现了企业对绩效管理可持续性、过程沟通的诉求。

　　阿里巴巴绩效管理负责人曾说过：绩效管理很简单，就是日常管理。据了解，在这家拥有30000名员工的公司，绩效管理只需一人。可见，绩效管理需要日常功夫深，日常过程管理做得越好，结果就会水到渠成。