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消协：手机三包该改11条
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2003年1月18日01:49 北京娱乐信报
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修两次仍不能正常使用消费者可以退货
建立第三方权威检测机构减少检测费用
出售水货手机提供反修零件应向消费者赔偿
信报讯（记者吴焕）手机三包规定已实施一年，其不完善之处逐渐凸显了出来。为此，京津沪渝四直辖市的消费者协会经过调查，昨天在京联合提出包括修改手机退货规定、降低手机折旧率、延长手机退换时间等11条修改建议。
昨天，四地消协已把这些建议递交给国家信息产业部等有关部门，并建议相关部门及时修改和完善《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，以规范手机市场的经济秩序，保证消费者的合法权益。
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手机市场六大问题
一是产品质量问题突出，引发大量消费投诉。主要包括手机质量不稳定或设计存在缺陷；一些手机使用功能与说明书不符；手机非功能性问题未列入保修。
二是维修服务不到位，导致问题手机长时间得不到解决。
三是一些手机经销者不讲诚信，如出售水货手机、以次充好、以旧充新，或不按照规定为消费者提供新的零配件。
四是虚假广告侵害消费者权益。
五是一些手机零售企业不认真执行“三包规定”。
六是缺少公平的法定鉴定机构，故障责任难以判定。
经四直辖市消费者协会研讨会分析，上述问题产生的主要原因是国外的品牌手机在国内市场上服务不到位。据新华社电
刷卡买电新添农行
信报讯中国农业银行北京市分行昨日与北京市供电局达成协议，从即日起北京市民可在农业银行北京分行所有联网的网点柜台使用ＩＣ卡买电。
据北京市供电局介绍，自1998年起北京市民使用ＩＣ卡买电的业务一直是由工商银行一家提供服务。为了方便市民，北京市供电局决定扩大银行代理ＩＣ电卡代售的范围。
农业银行北京市分行可为办理ＩＣ电卡业务的客户提供单费率和复费率电卡的开户、售电、结算、补写卡、补卡、查询等服务。客户持由北京市供电局免费发放的电表卡到农行北京分行购买用电数，即可实现电费充值。（陈德立）
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