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免费供餐 星级服务 柳铁春运首开商务列车
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2003年1月22日14:01 人民网
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人民网南宁1月22日电 记者罗昌爱报道：今年春运开始，柳州铁路客运公司在南宁开往桂林的K901／2次列车上首次增设星级宾馆服务标准的“商务车”，除了舒适的环境、优质的服务外，还可以享受免费提供的午餐，为春节回家探亲访友的旅客营造了一个暖融融、热乎乎的旅途小天地，深得广大旅客好评。
列车人员拥挤，服务工作因乘客太多而难免出现个别地方关照不到，是往年春运常发生的现象。K901／2次列车从改革入手，以提高服务质量为第一要务，提出把民航和星级宾馆服务水准搬上旅客列车，并于春运前一个多月便着手筹备商务车。新增设的商务车与一般车厢相比，定员由118座降为65或80座，并全部采用沙发式豪华软座。乘坐商务车的旅客可免费享用一份送到座位上的三荤三素一汤的午餐。走进商务车，车内格外宽敞、明亮，乘客坐得安然舒适。在每个车厢里，各备有精心挑选的两名训练有素的服务员，她们身着艳丽的民族服装，不时穿梭于车厢内给乘客送水，回答乘客提出的问题。车厢内同时摆放报纸、杂志和扑克、象棋等。
增设商务车，为柳铁客运公司今年春运优质服务增添了一道亮丽风景线，得到了广大乘客的交口赞誉，连日来，乘客踊跃购票乘坐。来源：人民网 2003年1月22日
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